今天是国庆七天长假后上班的第一天,叙州区各窗口单位迅速从“假期模式”切换到“工作模式”,收心归位“加满油”,以饱满的热情、充足的干劲和良好的精神状态开启节后工作。
(叙州区政务服务大厅不少市民正在办理业务)
上午9点,在叙州区政务服务大厅,126个服务窗口按时恢复正常的工作秩序。200余名工作人员全部到位,开始了紧张而有序的工作。在市场监管窗口,工作人员李兰兰正耐心地为群众答疑解惑、办理业务。
(正在为群众办理业务的李兰兰(左))
“我主要是负责营业执照的变更、新办、注销的审核,还有特种设备登记作业人员证、经营许可证登记。经过一个假期的休整,我已经做好了充分的准备,将热情高效地为办事群众服务,让群众满意而归。”
(人社窗口迎来业务办理“小高峰”)
上午10点,人社窗口迎来了一波业务办理“小高峰”。为保障群众办事顺利,大厅工作人员、志愿者积极主动热情服务,引导群众前往对应的窗口咨询、指导群众填写表格、维护现场秩序,充分展示出了“便民、高效、廉洁、规范”的窗口服务形象。
“节后第一天,虽然来办事的群众非常多,但是我们都将以饱满的热情投入到工作中,更好地为群众做好服务。”叙州区社保中心副主任翟鸣说道。
前来办理社保退休卡的市民廖兴顺表示,窗口工作人员很热情,耐心地指导她填写相关资料,让她高效率地办理完业务。
据了解,为应对长假后可能出现的办事高峰,叙州区政务服务大厅优化服务流程、提高服务质量,大力提升办事群众的“体验感”和“认可度”。
(叙州区政务服务大厅)
“首先采取提前进岗、延时下班的工作方式,办事群众即来即办,当日业务当日办结。其次,开辟绿色通道,为退役军人等特殊群体优化办事流程,提高办事效率,让他们高兴而来,满意而归。”叙州区行政审批和非公经济发展局督查股工作人员胡刚介绍道。
(叙州区民政局婚姻登记处)
同一时间,在叙州区民政局婚姻登记处,前来办理结婚登记的群众络绎不绝。据介绍,每年节假日后都是民政部门办理结婚登记的高峰期,区民政局对高峰期的办证工作作了妥善安排,办证人员提前到岗,方便群众办证。
“刚刚放完假就过来领结婚证,过来感觉工作人员的服务态度很好,很热心地帮我们解答一些问题,效率挺高的。”正在办理结婚登记的市民张逢永开心地说道。
(正在为市民办理业务的郭永洁(左))
叙州区民政局婚姻登记处工作人员郭永洁表示,今天她和同事全部从“小长假模式”转变为“工作模式”,提前半个小时就到岗,做好准备工作,迎接今天来办事的群众,为他们服好务。(刘倩 陈丽)