事情的起因是一位法人客户急需变更法人信息，却因资料不齐全无法立即办理。面对即将到来的工资发放日，客户焦急万分，因为任何延误都可能影响到员工的工资发放，进而波及整个公司的运营。
了解到客户的困境后，支行厅堂工作人员孙若虹没有推诿，而是积极寻找解决方案，利用自己的休息时间，加班加点帮客户整理资料，同时协调相关部门，在最短的时间内完成了法人变更手续。这一行动不仅体现了我行员工的专业素养和高效服务，更彰显了他们对客户的深切关怀和对工作的无限热爱。客户深受感动，特意制作了一面锦旗，以表达对我行员工的感激之情。
锦旗上那句“顾及客户所需，急客户所急，好样的。”，不仅是对员工工作的肯定，也是对我行服务理念的最好诠释，如同一面镜子，映照出我们对“以客为尊”价值观的坚守。我们相信，正是有这样一群乐于奉献、勇于担当的员工，我们才能不断赢得客户的信任和支持。
番禺支行将不断提升服务质量，以专业和热情为每一位客户提供更加优质的服务，共同打造更加温馨、温暖的银行服务环境。
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