在数字经济浪潮的推动下，人工智能、大数据等技术正在成为金融机构发展的新引擎。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）贯彻中央金融工作会议“做好五篇大文章”精神，以科技创新为引领，聚力前沿技术，持续深化数字化转型和业务智能化的步伐。
推出服务消费金融业务场景的大模型
为了提升运营效率和客户体验，中邮消费金融推出了一款专注于服务消费金融业务场景的大模型“邮远见”。"邮远见"大模型以行业通用知识和业务数据为基础，持续增强消费金融领域的专业能力。为确保大模型生成内容的安全性和合规性，中邮消费金融不仅在大模型训练语料上实施了严格的安全筛选机制，而且对用户输入和模型生成内容进行了多道安全审核，全面保障了大模型生成内容的安全可控。
打造智能化渠道平台
中邮消费金融基于AI技术构建了一个以"千人千面"、数据驱动为特色的智能化渠道平台。这个平台为客户提供了贷前、贷中、贷后的全程服务，具备流量经营以及与第三方机构开展高效合作的能力。经过不断优化和发展，该平台的运营用户已达到千万级别。此外，中邮消费金融还构建了智能客户服务能力，通过在线客服热线、在线多媒体以及智能机器人等多渠道实现统一的客户体验。基于AI技术的应用，中邮消费金融能够提供精准的个性化服务和自助服务，极大地提升了消费金融的便捷性和高效性。
构建智能反欺诈防控体系
在金融行业的风控领域，中邮消费金融依托大数据、人工智能和模型算法等技术，构建了一套健全的智能反欺诈防控体系。这个体系重点加强了终端安全、身份核验、团伙欺诈检测等方面的安全防护，并取得了重要的突破。例如，静默活体检测各模型的精确率超过95%，召回率超过90%；基于OCR的非本人身份证识别每年有效拦截超过3,000笔；身份证关键字段识别准确率超过98%。
随着数字经济和金融科技的不断发展，前沿科技技术将在金融行业发挥越来越重要的作用。未来，中邮消费金融将继续以科技创新赋能业务数字化和智能化转型，创新金融产品和服务，提升客户体验，为社会创造更多价值。
