洞头人看牙,为何要选择“好牙医口腔”

2024-08-12 18:24:20     来源:

日前,“好牙医口腔”正式落户温州市洞头区,优雅恬静的就医环境,儿童游乐区、休闲咖啡吧等细腻的人性化布置让顾客心情愉悦。当你从专用电梯踏进好牙医口腔候诊大厅的那一刻,一站式服务开始了,工作人员全程热情的服务,让你在不知不觉中度过诊疗过程。

该院以患者为中心,聚焦服务群众、聚焦开拓创新,保障医疗安全,提升患者就医体验,让每一名走进洞头好牙医口腔的患者,都能够感受到发自心底的踏实。来看看洞头“好牙医口腔”落实哪些措施,让来院顾客放心、安心、舒心。

严格消毒,筑牢“院感”防线

口腔诊疗属侵入性操作,医疗器械的消毒是否彻底,不少患者有这样的疑虑。洞头好牙医口腔用“看得见的防盾”打消了患者的这种顾虑。凡进入院的人都能看到“透明化消毒供应室”,其借鉴“透明化厨房”设计,实现消毒工作“现场直播”。整个消毒供应室展示重复使用物品的回收、冲洗、浸泡、清洗、消毒、检查、包装、灭菌等工作,患者可清楚看到医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌的处理流程。

据介绍,洞头好牙医口腔参照欧洲的灭菌标准来配备建设建设的“透明化消毒供应室”实现了医院消毒供应设备现代化、布局规范化、操作程序化、管理科学化。还通过“互联网+”模式,将‌消毒供应室的监控直接链接到卫生监督部门,对整个操作过程实时监控,‌为保障临床一线的无菌物品供应、消毒灭菌质量安全,奠定了坚实基础。

“口腔行业的器械消毒灭菌非常重要,医院力争将每一个细节做到位,保障临床一线的质量安全。”洞头好牙医口腔负责人说道。

常抓不懈,保障医疗安全

医疗质量是医院生存和发展的生命线。洞头好牙医口腔始终以医疗质量为核心,认真落实医疗规章制度,严格按照医疗诊疗常规和操作规范从事医疗活动,确保医疗安全。

为确保医疗质量,还利用温州好牙医口腔的医疗资源优势,依托强大的集团文化、创新的管理理念、专业的医疗队伍,打造高标准的就医环境,医护人员由温州好牙医口腔统一培训、调配,博士、院长等集团专家定期前来坐诊,实行集团“飞行专家”和“本土专家”的一线对接,为洞头百姓提供周到细致的高水准口腔诊疗服务。

洞头好牙医口腔对病历记录有着严格的要求,该院每位医生结束当天诊疗后,不管多晚,都会做一件事:将当天的病历整理、打印、归档。病历的准确、全面与否在体现医生专业水平的同时,也是对患者病情发展和治疗过程的情况记录,这是一项非常重要的工作环节。

四手操作,就诊更加舒心

前天下午,吴先生就在朋友的介绍下来到洞头好牙医口腔就诊,当时就见识了“四手操作”。当时他躺在治疗椅上,医生护士分坐两旁,只需要张嘴配合,不需要起身吐口水、不恐惧高速牙钻、不担心切削粉尘喷溅……

“四手操作”就是医护一体化服务,让患者在治疗过程中轻松、舒适地躺在牙椅上,医护双方四只手同时为患者进行各种配合操作,包括调节体位及灯光、传递器械、吸唾隔湿、调拌材料、健康宣教、预约诊疗等,医生可集中精力发挥高水平治疗,同时还有效地防止了医源性的交叉感染。

无微不至,提升服务品质

家家都有小,人人都会老,“一老一小”牵扯着千家万户。洞头好牙医口腔为了“一老一小”,在细节服务方面煞费苦心。

如今,步入洞头好牙医口腔都会发现,这个卡通漫画布置的儿童游乐区域如“儿童乐园”,孩子可以进行搭积木等游戏项目,儿童口腔诊室也是童趣十足,通过卡通元素和趣味性的环境布置,‌减少儿童对看牙的恐惧感,‌提高儿童的就诊体验。

而针对老年人,不仅有工作人员全程导医,而且有专人电话回访并提醒复诊时间。据了解,该院配备了3名客服人员,专门负责电话回访,并且根据回访情况进行评分,在院内进行评比、讨论,一旦发现问题,追责到底。洞头好牙医口腔的客服负责人介绍,不少老年患者熟悉了电话回访流程,还喜欢上了这种沟通方式,甚至一遇到有口腔问题就回拨电话咨询,仿佛他们身边的“私人牙医”。

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洞头好牙医口腔作为温州好牙医在洞头地区的重要连锁机构,是一家集医疗、科研、预防和保健于一体的大型综合口腔专科门诊部。位于洞头建筑地标金典时代大厦二楼,步行街斜对面,环境优美,医疗建筑面积1000余平方米,按五星级标准豪华装修,空间布局有层流种植手术室、欧美标准消毒供应中心、数字化设计中心、儿童游玩区、休闲咖啡吧,单人诊室,温馨私密,拥有口腔综合治疗牙椅、专业口腔CBCT以及进口种植机等先进的口腔诊疗设备,开设有口腔种植、口腔修复、口腔正畸、儿童口腔等专业。同时,利用好牙医集团的口腔专家资源优势,实现了集团“飞行专家”和“本土专家”的一线对接,为洞头百姓提供周到细致的高水准诊疗服务。

王婷王金杰

 

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