过去多年,中重卡行业基本都是维持一汽解放领衔的“一超多强”的竞争现状。而今市场环境诡谲多变,尤其是新能源汽车时代的到来,进一步掀起了智能化、电动化的浪潮,身处其中的一汽解放,也在加速进行“大象转身”。
一汽解放“大象转身”的成果和进步是足够令人震撼的。今年上半年,一汽解放共销售整车15.18万辆,同比增长15.4%,实现逆势增长。其中,中重卡在极度激烈的竞争环境下,实现“国内批发终端双第一”,终端份额达到26.1%,连续稳居行业第一。
海外市场持续飚出“解放速度”,半年出海3.55万辆,同比增长37%,保持“跃迁式”发展。新能源发展始终行驶在快车道,半年大卖8452辆,大幅增长近140%,超过2023年全年销量,并实现了煤炭、钢铁等核心圈层龙头企业的批量交付。另外,解放还在煤炭、零担、日用工业品、快运、绿通、危化、天然气等10个细分市场保持行业第一,并在河北、山东、晋蒙、河南、江苏等8个区域保持行业第一。
以创新驱动跨越,以跨越再攀新峰
打胜仗需要硬实力,一汽解放的底气,来自多年以来积累的市场经验,以及不断推陈出新的新技术、新本领。今年7月,中国一汽正式发布历时三年时间精心打造的“解放J7创领技术平台”,该平台是一汽自主创新与落地应用深度融合的优秀代表。面向高效干线物流运输场景,为即将上市的解放“J7创领版重卡量身打造,具有极致节能、极致安全、极致可靠、极致体验和极致服务等五大特性。
极致节能方面,J7平台突破了16项核心技术,使整车节能14%,百公里节油4升、节气3公斤,达到了世界一流水平;极致安全方面,J7平台不仅攻克了挂车惯性大、易“蛇形折叠”等技术难点,还首发了L2级智驾系统,累计验证2000万公里,实现了国内首个商用车量产标配;极致可靠方面,J7平台依托积淀30多年的 FMA可靠性正向开发体系,积累了覆盖95%用户场景的全系列载荷谱,还在生产制造领域,突破了智能物料配送、智能在线检测与标定、轮胎自动装配等先进制造技术;极致体验方面,面向用户年轻化、个性化需求,J7平台围绕健康驾舱、数字驾舱,突破了8项核心技术,为用户提供绿色环保的驾乘环境,以及多模交互的灵动体验;极致服务方面,一汽解放更是围绕用车、管车、修车3大场景,突破了9项核心技术,满足用户“省时、挣钱”的服务需求,打造 数智化“极致服务”技术平台。比如:找货、援助、补能等生态服务,迭代故障预诊断、全车OTA 数据快速升级技术等。
不难预见,J7平台加持下的一汽解放,有充足的实力,打破困局,勇往直前。
以品质勇毅前行,以服务赢得口碑
多年的品牌历史,使一汽解放不仅积累了丰富的生产经验和技术实力,更在消费者心中树立了坚实的信任基础。为进一步保障客户车辆运营,持续提升服务保障能力,一汽解放结合客户实际需求,实施差异化服务策略,建立客户满意度问题处理机制,开展多项客户关怀活动,致力于提供行业最优的服务解决方案。为保障一汽解放用户运营情况和紧急需求,一汽解放400客服中心始终秉承7×24小时全心全意为客户服务的理念,第一时间为客户排忧解难、保驾护航。针对服务投诉抱怨常发场景,一汽解放建立标准化投诉处理流程,实施5个100%的投诉处理机制,联动产品线、研、产、供等全领域,推动市场问题快速响应、高效解决。
时刻为用户考虑,得益于对当下市场的深度思考,以及对客户的深度理解,从而让用户在激烈的市场竞争中受益,对其产品产生了深深的信任。为此,一汽解放通过组织备品中心、专属服务站开展专项建储,确保备品供应保障。特别是针对NG产品,一汽解放在全国25家备品中心和125家重点服务站,储备6万零件,确保备件省内6小时、跨省24小时到位,有力提升了NG产品的服务保障能力。
蹄急步稳,驰而不息!大象转身不是一蹴而就的过程,但转身成功后威力就足以横扫千军。展望下半年,中重卡市场将呈现“需求持续向好、市场机遇交替显现”的趋势,各大商用车品牌之间的竞争也必将更加激烈,一汽解放也将全力应对,实现“行业大势、解放表现”双起势,相信解放未来能带给我们更多惊喜。
