为进一步提高文明优质服务水平，促进党业融合发展，中国银行台州玉环支行结合当前正在开展“党旗辉映攻坚战”主题活动，举办了“党旗辉映树新风”服务情景剧比赛，通过员工演绎情景再现的方式，剖析柜面及厅堂服务过程中堵点、痛点，为全行优服务、树新风建言献策。
6月27日晚上，比赛在玉环支行八楼拉开帷幕，参加人员有支行行领导，各行部负责人以及网点综服经理。各网点按照随机抽签顺序逐一上台表演，演绎内容均取自日常工作中服务不到位的典型事例。大家自定场景，结合厅堂服务实际，面对不同的场景需求，准备不同的道具和表演形式，通过生动精彩的演绎，让情景再现发人深省。活动现场气氛热烈，高潮迭出，笑声及掌声不断，同时也给在场员工对于“如何提高服务质量”上了生动一课。
经过现场激烈地角逐，本次比赛评选出前三名，沙门支行荣获一等奖、清港支行荣获二等奖、坎门支行荣获三等奖，现场进行了颁奖仪式。
本次活动既是迎接建党103周年的一种特别方式，更是提升文优服务质量的一次重要活动，通过场景演绎，多角度展现了服务流程中的现实问题，有助于更好地理解客户的需求和感受，也展示了广大员工对提升服务质量的积极思考。文明优质服务是金融人民性的重要体现，是银行的发展之基，聚焦服务提质增效工作，中国银行台州玉环支行将持续提升服务能力，为推动形成流程更顺畅、环境更舒适、服务更高效的金融服务体系贡献力量！（张亚婷）
