今年以来，从国务院到商务部各部门纷纷推动“以旧换新”政策，这也为消费市场带来新一波的助推。作为国民厨卫品牌，万家乐积极响应政策要求，在推动“以旧换新”拉动产品创新的同时也在加码售后服务，为消费者带去更高品质的产品与售后服务体验。
数据显示，2024年1月、2月，家居消费出现了不同幅度回升，限额以上单位的家电、家具零售额同比分别增长5.7%、4.6%。今年五一期间，商务部重点监测家电销售额同比分别增长7.9%。而作为厨卫家电行业头部品牌，万家乐也交出了亮眼答卷。据奥维云网提供的数据显示，2023年以来，万家乐小体积燃气热水器零售额及零售量全国排名双第一，在细分赛道中领先优势显著；2015年—2023年，万家乐零冷水燃气热水器连续9年累计线下销售量全国排名第一。2024年一季度，万家乐整体市场增长超16%，其中热水器增长10%，远优于行业的平均水平。
市场的增长离不开万家乐对用户需求的深耕。公开信息显示，万家乐围绕智慧热水、智慧烹饪、智慧采暖等三大生活场景，持续布局和完善产品矩阵，打造集科技、美学、健康于一体的全新热水解决方案。同时在以旧换新大潮中，万家乐抓住机遇，通过创新产品与贴心售后服务为消费者带来优质体验。
万家乐在零冷水、小体积产品趋势上遥遥领先，近日万家乐再推出A2系列小体积燃气热水器以及护卫舰HX7燃气热水器，其中，A2机身比行业平均水平减少37% ，搭载专利O2MAX电净富氧技术、内置十二重深源降噪技术，带来更加极致体验，护卫舰HX7在安全防护方面进行了全面升级，提供更全面保障。在净水领域，为了满足用户更极致的用水、饮水体验，万家乐推出幻光1000净水系列新品，拥有大通量、双出水、5年长效RO、鲜活水、不含双酚A的产品等多功能，符合多人群需求。
除了产品创新外，万家乐积极响应“以旧换新”，并为该系列活动提供更多的用户服务。万家乐推出“180天只换不修”“报修不停机，10天免费用”服务升级内容，满足消费者高品质的服务升级需求，后续又推出“一机一码服务体验升级项目”“主动服务模式”“服务进展可视化”进行服务升级，提升用户服务体验。同时，还可以为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务，打造更贴心的服务体验。
在当前“以旧换新”大潮之下，万家乐积极推动产品与服务布局，这也有利于迅速推动家电市场消费，同时也进一步向消费者传递万家乐品牌理念与服务品质，推动行业高质量发展。
