——兰州城关税务举办“城税金服•税收体验官”活动
在第33个税收宣传月进行之际，为使纳税人缴费人切实感受到“兰税捷办”服务品牌带来的便利，体验税务部门精细化、智能化、个性化的办税服务，兰州市城关区税务局组织开展了“税收体验官”活动，邀请辖区内涉税专业服务机构代表，以“参观+体验”形式走进办税服务厅，“零距离”“沉浸式”体验办税流程，对税务部门优化营商环境等相关工作进行评价，持续推动税务部门服务提质增效。
在工作人员的引导下，“体验官”们分别体验了新开办个体工商户税务信息登记、“数电发票”开具、退税审核等工作流程。工作人员向“体验官”们详细介绍了2024年最新的税费优惠政策和服务措施，并对大家关注的热点税收政策进行了解读。同时认真听取了关于继续优化税收服务、保障税收公平等方面的意见和建议，现场发放调查问卷，了解纳税人缴费人办理过程中存在的痛点堵点。
“通过今天的参观体验，我们再次‘零距离’感受了税务部门服务加速度。近年来，随着‘兰税捷办’服务品牌的不断优化，‘幸福两单’‘陇税帮办’‘高效办成一件事’等优质服务举措让党和国家的好政策精准落地，助力企业高质量发展。今后我将持续向企业代表宣传税务部门的好政策、好做法，让更多人知道政策、享受政策。”兰州金鼎饮食管理有限公司总经理马利民说道。
“税收体验官活动，能够更好地从第三方视角审视评价税费服务，帮助我们优化提升服务质效。”城关区税务局主要负责人表示，在下一步工作中，城关区局将继续以“高效办成一件事”为指引，以纳税人缴费人需求为导向，不断优化办税软、硬件服务，定期开展税收营商环境体验活动，建立“体验-反馈-优化”的工作闭环，持续将纳税人缴费人的“问题清单”转变为服务高效的“满意清单”，为纳税人缴费人提供更加优质的服务。(张钊玮)
