近两年来,“博物馆热”已经发展为一种文化现象。特别是文物的严肃与网络文化的轻松幽默相碰撞下形成的强烈反差,深得当代年轻人的追捧。
2024刚开年,中国银联95516就牵手浙江省博物馆干了一件大事!将“文物+客服”巧妙地组合起来,把现代问题抛向古代客服。“假如文物是客服”,大家都问了哪些问题呢?
假如文物是客服
当有人不想加班在线求解时,它一语中的,命是自己的,人要为自己活。
当网友陷入容貌焦虑时,它反手就举起镜子就说自信才最美丽。
当人们还在为爱情苦恼时,它再一次化身人间清醒劝道:事业也是人生大事。
在网友们追寻的问题中,文物客服不仅有答案,更有当下充分互通的情怀。其实,每一件文物都与人有关!在千年万年的传承中,它们本身就是历史潮流中的问题与答案。
联合客服角色,打开文物新视角
从2016年《我在故宫修文物》到2023年《逃离大英博物馆》,大家对于文物和博物馆的热情被逐步点燃放大的同时,文物也正以不同的姿态出现在我们的视野中。此次“文物+客服”的创新联合,无疑是为“博物馆热”又续上一股春风,开辟了打开文物的新视角。
历史文化就如一座富矿,打开方式应该与时俱进,只有贴近受众、开阔思路、推陈出新,才能真正让文物“活”起来,传统“潮”起来,产品“趣”起来。
