易点云发布2023年业绩预告，其中，几组数字值得关注：客户留存率74%，订阅客户数为45757，在服务设备超120万台。这些数据背后，是易点云在中小企业IT服务市场中扎实的基础和未来的增长潜力。
一、宏观环境加剧中小企业成本压力
在当前的宏观环境下，中小企业面临着成本压力和运营挑战。
随着Chatgpt的问世，AI、高科技、高算力几个词对与企业发展越来越具有战略意义，如何用算力提升企业办公效率并节省成本的需求越来越迫切，而潜藏着这些需求之下的是基础办公IT需求的扩张，因为任何数字化的生产都需要办公IT设备的支撑。
根据弗若斯特沙利文的资料，中国的中小企业数量由2017年的30.3百万家快速增长至2021年的48.8百万家，复合年增长率为12.6%，预计于2026年将达到84.0百万家，自2021年起的复合年增长率为11.5%。在数字化转型加速的进一步推动下，企业办公IT服务的市场规模由2017年的人民币1,466亿元增加至2021年的人民币1,560亿元，预计于2026年将达到人民币2,139亿元。
而另一方面，中小企业也受到整体大环境的影响，生存压力加剧。中国第一，二季度GDP同比增速放缓，其次，数月以来，青年失业率不断攀升，6月16-24岁青年失业率达到了史无前例的21.3%，再次，在2023年的前7个月中，本来就很低的CPI同比增速连续下跌，在7月份落入-0.3%的负增长区间。PPI同比增速6月份降至-5.4%，创下本轮负增长的新低。在8月份CPI回到0.1%，但PPI依然负增长。
宏观形势的持续低迷，让更多的中小企业选择以租代买，这也是为什么易点云能够实现逆势之下的客户数量的增长的原因之一。
二、洞察中小企业需求，客户第一
易点云能够在严峻的市场环境下不断获客，恰恰是因为易点云解决了中小企业上述的困难和难点。
对任何企业来说，生存最首要的问题是成本问题，易点云能够为中小企业提供相较于买断制和同行更为低成本的IT综合解决方案。
易点云还兼具简单操作的特性，负责企业IT采购的工作人员不具备IT知识也能够在易点云的客户经理全程指导下获得低价，适合公司需求的IT设备，同时易点云还会帮助企业客户测试IT设备是否能满足企业办公场景。
其中易点云近期服务的亚运会中，在设备进入亚运会前，易点云的服务人员提前帮助亚运会做了设备测试，在发现设备不能满足亚运会稳定支持的需求之后，对设备进行了紧急的更换升配。
易点云为企业提供一站式IT服务，让企业无需为雇佣IT人员的成本而发愁，也让企业不用寻觅高素质的IT人才而担忧。据了解，易点云的IT工程师具有严格的培训审核机制，在服务过程中，也将被易点云的服务质量监测系统实时跟踪，对于IT服务的时效和质量进行严格管控。同时，IT工程师的薪资成本也被节省了下来。
让中小企业在有限的数字化投入中拥有更多的选择，也是易点云长期以来的目标之一。近期易点云针对苹果电脑进行了大幅降价，企业仅需85元/月就能获取一台Mac Book，让企业低成本的丰富选择，无论是Windows还是Mac Book，无论是苹果、戴尔、联想、惠普，甚至佳能。
总结来说，易点云的业绩波动是市场短期波动的反映，但其业务模式、市场需求的真实性都预示着其长期增长的潜力。
