“这是住过最满意的酒店之一,房间干净,服务好,前台有很好喝的花茶,枕头也舒服,非常棒。”“早餐很好吃,下雨天还可以免费借伞,晚上还有牛奶喝。”“房间干净、服务好、位置好,客房有小度智能语音控制电器,很科技的感觉,小朋友喜欢。”以上是携程住客对格林东方3.0的真实评价,内容围绕酒店人性化的服务体验,经过全面改造、焕新升级的格林东方3.0如潮好评,各OTA平台均分也达到4.8以上。
在2023年的中高端酒店跑马圈地、激烈争夺的背景下,老旧酒店的翻新,被视作酒店市场最具潜力的增长点之一。位列国内酒店集团规模前四强的格林酒店集团,抢先进场布局,重点打造“格林东方3.0”翻新项目,用稳健持续的高回报,收获商旅人群好评,也得到了专业酒店投资人的广泛关注。
格林东方3.0公共区域
存量时代的酒店翻新:概念让路,效益称王!
据《2023年中国酒店资产管理白皮书》显示,中国酒店行业正从扩张时代转型进入存量时代。由“量”到“质”的激荡变革对于酒店而言,既是挑战也是机遇。作为业界头部集团,格林酒店集团充分提炼1.0、2.0时代翻改经验,从酒店投资人的角度出发,以稳健高回报为目标,锁定“格林东方3.0”典雅智能的翻改路线。
在格林东方3.0的前期推广过程中,多位参与前期“内测”的酒店负责人表达了相同的感受:格林东方3.0的升级焕新,在方案制定上比同档产品更具体,翻改计划不再是搞概念、喊口号,而是实实在在的行动支持,通过酒店和品牌之间的强联系,大幅提升酒店产品优势和服务品质,最终体现出来的就是超预期效益增长——经过一段时间的试运营,部分参与改造的老店入住率从原来的50%左右提升到90%以上,平均房价稳定提升30%左右,格林东方3.0惊人的市场表现,让不少投资人主动将“翻改”和“复投”提上日程。
赋能产品力,格林东方3.0焕发酒店新生!
“我们这家酒店,今年才开始运营,光一个携程就积累了1000多条好评,客人续租意愿也比较强。”作为一家备受欢迎的格林东方酒店的运营者,北京国贸四惠高碑店地铁站店孙总的心里充满了自豪感——这家上线不足半年的格林东方3.0,在北京五环外的位置以近900元的主力房价,大幅超越附近同档门店,同时也基本达到了每天满房的火爆状态。
事实上,早在翻改之前,格林酒店集团品牌方就已经进驻门店,并对门店进行了全方面实地调研,给出详细的设计方案和评估模型的同时,还为每项服务都量身定制了专属改造SOP(标准作业程序)。此外,筹建小组根据门店实际情况给出很多专业建议,帮助酒店降本增效、快速迈入盈利的正轨。
高碑店地铁站店的建筑风格非常具有时代感,但在一众现代化建筑的“包夹”下,略显突兀和老气,物业方早已拟定改造计划,但一直没找到合适的方案。在格林东方3.0筹建小组的建议下,酒店外立面得到最大程度的保留,一番简单修缮过后,酒店外立面的古朴气质与内部东方人文的装修风格相得益彰,不仅能为酒店吸引目光,更能帮助客人记住这段难忘的入住经历,甚至在刚开业阶段一度成为网红打卡地。
格林东方3.0北京国贸四惠高碑店地铁站店
不仅如此,格林东方3.0版本高标准、高效率的管理体系,将酒店服务品质提升了一个维度,再搭配上全屋智能客控系统、健身房、洗衣房等标准化服务,软硬件的完美组合,为客人带来了智能、温馨的入住感受,也为高碑店地铁站店带来了4.8的携程评分以及携程4钻的强力推荐。
站在业主角度思考,实现收益最大化
投资人改造门店,最在意的是改造的周期与成本,这些会直接影响酒店回本、收益速度,也是酒店翻改的关键所在。一般来说,中高端酒店比经济型酒店有着更加完善的服务,但也意味着更长的改造周期、更高的改造成本。
相对于市场上的改造方案,格林东方3.0更具灵活性和针对性,格林东方3.0将改造分为标准改造和轻改造两种。位于繁华街区或热门景点,开业时间短的酒店,在酒店工程质量良好、设计风格能与格林东方契合的情况下,格林东方3.0团队通过在软装中植入品牌元素,来完成既节省成本又保证质量的“轻改造”。
区别于传统酒店改造打地基、浇筑地梁、砌筑墙体的繁重复杂,格林东方3.0的标准改造采用的是装配式建筑方案。在工人入场之前,集团会根据设计需求,在工厂定制半成品装配件,直接运送到翻改工地,由技术工人“搭积木”一样拼搭完成,全过程简单便捷,极大缩短工期、也避免了传统装修过程中的返工、加预算,大幅提升改造工程的确定性。
“我们酒店年底开始翻改,年后四月份就开业,除掉春节时间和除甲醛的时间,工期基本在三个月内。”蔡总管理的这家格林东方3.0酒店位于淮安大学城区块,周边年轻人多、住宿需求旺盛,翻改周期的大幅缩短让酒店提前进入盈利模式。再加上格林酒店集团近9000万的会员流量加持,这家格林东方3.0淮安大学城酒店开业即满房。考虑到大学生假期的流动性,集团运营团队为酒店设计了结合长短租、兼顾舒适、豪华房型的运营体系,经过一段时间的尝试,如今酒店RevPAR比改造前提升40%左右,入住率基本稳定在90%以上,同时门店也跻身大学城区块酒店OTA榜前三。
格林东方3.0客房
老店翻新更赚钱!格林东方3.0用收益拉动复投率
近几年,中高端酒店改造方案如雨后春笋般涌现,口号、理念、概念多到让人眼花缭乱,但最终呈现的市场效果大多难以和投资人的期待所匹配。在酒店运营的这场长跑中,好的产品设计、优秀的管理模式、创新的营销手段缺一不可,只有资源深厚的大平台才有足够底气,为门店提供全要素的资源支撑,帮助改造门店重整行装再出发。
在一众改造方案中,格林东方3.0率先交出答卷:RevPAR提升30%以上,入住率达到90%以上,大部分酒店开业即满房,入住率、客房价、美誉度同时上涨,在酒店存量时代树立了老店改造的新标杆。
作为集团中高端核心品牌之一,格林东方3.0充分体现了集团精细化运营的精髓——灵活的改造方案、精准的造价测算、细致的工程管理、有力的营销支持、定制化的酒店产品,一系列强效赋能之下,格林东方3.0用收益证明了品牌价值,同时也激发了投资人复投热情,更为格林酒店集团吸引来越来越多老店投资人的目光,而第一批3.0门店的运营,也为集团提供了大量忠诚会员,门店和品牌之间实现了互利共赢的良性发展。