——金川区税务局开展新时代“枫桥式”税务分局建设
金昌市金川区税务局以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，创新推出“坚持一条主线、实现三大目标、健全六项工作机制、开展五心服务”的“1+365工作理念”，有力有序推进新时代“枫桥式”税务分局建设在金昌落实落地，切实将主题教育成果转化为为民服务实效。
坚持政治统领 树立基层党建“新枫向”
“枫桥经验”之所以充满生机与活力，最根本的还在于把党建引领落实在基层。“在创建新时代‘枫桥式’税务分局的过程中，我们始终坚持党建引领不动摇，发挥基层党组织战斗堡垒和党员模范先锋作用，将党建引领与创建工作一体运作，与税务工作有机融合，厚植创建工作根基。”金川区税务局党委委员、副局长田伯超表示。今年以来，金川区税务局以“党建共建”促“多方共赢”，与双湾镇新粮地村党支部开展结对共建、志愿服务活动，开设“税政辅导大讲堂”，为67家企业130余人讲解涉税风险点、开展政策解读；在新粮地村建立“助力乡村振兴实践基地”，充分发挥以税助农、以税惠农、以税兴农作用，充分树立起党建引领“新枫向”。
“这个代办真是太方便了，以前只能麻烦村干部代缴费，现在我们也能亲身体验一把手机缴费了！”双湾镇新粮地村村民鲜永春高兴道。当前，正值2024年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期，为解决社区、村居老年人医保缴纳困难问题，金川区税务局第一税务分局“税小蓝365”帮办团队走进辖区内偏远乡村，面对面宣传解读居民医保政策，手把手辅导群众线上缴费，避免发生群众因不知情、年纪大不会操作等原因错失医疗养老保障等问题。
推动以数治税 展现税费服务“新枫貌”
“太感谢你们了，在你们的耐心辅导下我学会了代开发票系统的使用，以后我终于可以自主办税，不用再麻烦你们、麻烦别人了！”前来代开发票的刘先生，因不了解代开发票流程和操作，前来咨询税务人员，在税务人员的引导下，纳税人顺利在办税服务厅的自助办税终端开具了发票。在税费服务方面，金川区税务局利用税收大数据、互联网技术为纳税人缴费人提供一站式服务，精心打造办实事、解难题的前沿阵地，用精细化个性化的服务帮助纳税人缴费人“有概念”“懂政策”“会操作”，不断深化“以数治税”，更好优化营商环境。
税源管理更专业。对辖区内所有企业按照经营规模进行分级分类管理，在大企业管理方面，坚持专业化管理与属地管理相结合，组建专业化团队，提供“一对一”管理服务。在中小微企业、小规模纳税人、个体工商户管理方面，通过综合研判税源规模、风险高低、管户多少等分别配备不同的征管力量，切实实现了税源专业化、精准化管理。同时，加强部门协作，建设“综治+税治”双网格，利用网格化优势强化税企互动，构建更加和谐的征纳关系。
风险防控更精准。设立“税费风险监管情报中心”，加大数据采集力度，拓宽数据传递渠道，获取重点涉税信息，并通过综合运用政策分析、对比分析和关联分析等多种方法，找出涉税疑点、确定风险点，为有效开展税收数据的分析和风险防控工作做好基础工作，及时把最新涉税政策辅导到企业，有效帮助企业查找税收风险，协助做好账务调整，健全财务核算制度，做到应对一户、辅导一户，“以数治税、风险控税”能力得到进一步提升。
税费服务更智能。改造升级办税服务厅，打造纳税人小课堂，设置网上办税区、电子填单台、税费争议调解室等功能区，通过线上线下深度融合、前台后台无缝衔接、厅内厅外有机协调的管理方式，为纳税人缴费人提供全方位的服务，不断促进“互联网+税务”持续升级、智能化自助服务更便捷，构筑起网上业务集约办、自助业务随时办、一线窗口兜底办的“非接触式”办税服务“新生态”。
深化共治聚力 培树矛盾化解 “新枫尚”
近日，一位纳税人缴费人走进金川区税务局办税服务厅，将一面写有“税费争议搭桥梁为民办事暖心房”的锦旗送到税费争议调解室，纳税人缴费人表示：“税务人员耐心细致的工作态度让我真切感受到了税务部门的暖心和用心，真心为你们点赞！”
据了解，该纳税人缴费人因为税费办理问题产生涉税争议，金川区税务局税费争议调解室在获悉诉求后，第一时间联系到纳税人缴费人，通过联动联调机制，帮助企业办理业务，并耐心指导系统操作流程，得到了纳税人缴费人的高度认可。有效成果的取得，得益于金川区税务局“三个全力”培树的矛盾化解“新枫尚”。
全力加强源头防范。利用问卷调查、召开税企座谈会、实地走访调研等形式主动征求纳税人缴费人意见建议，收集税费争议。建立“走访--问需--解决--反馈”的闭环工作机制，加强对各项数据的比对分析，提前把握矛盾关键点和着眼点，快速锁定纳税人缴费人需求，推动税费矛盾争议问题就地高效化解。
全力组建调解团队。组建以公职律师、取得“三师”资格的业务骨干为成员的涉税争议咨询调解团队，集中受理、分类应对税费争议咨询，为建设“枫桥式”税务分局保驾护航。设立调解室，组建由“基础调解团队”“核心调解团队”“业务支撑团队”组成的调解工作团队，涵盖分局业务骨干、职能股室业务专家，并广泛邀请法律顾问、司法部门等外部人员参与，构建受理税费争议、开展基础调解、研判事项发展、统筹跟进调解、提供业务支撑、拟定调解策略的一体化调解工作体系。今年以来，解决发票投诉问题28起，社保缴纳问题3起，调解满意率达100%。
全力推动协同共治。健全“政府领导、税务主管、司法保障、部门配合、大众参与”的协同共治机制，建立“税务+司法部门”“税务+社区街道”“税务+政府部门”联动机制。与公检法司等职能部门定期会商、协调联络，对涉税矛盾纠纷进行合作治理；与社区街道加强沟通合作，建立“10分钟便民办税服务圈”；借助“政府网格”，将矛盾调解、税法宣传、诉求响应的“触角”延伸至纳税人缴费人家门口。
“下一步，我们将继续把坚持和发展新时代‘枫桥经验’与推进基层税收治理现代化相结合，持续发挥‘枫桥式’税务分局职能作用，变矛盾‘中转站’为问题‘终结站’，不断画好内外治理‘同心圆’，努力打造金川税务新‘枫’最，为区域经济高质量发展贡献更多‘税力量’。” 金川区税务局党委书记、局长练䶮表示。（李聪 芦苇）
