今年，为进一步优化提升营商环境，更好地服务辖区企业和投资者，西湖区启动了营商环境体验官计划，20位来自不同领域的代表积极“上岗”，开展体验、监督，积极反馈西湖区在经济生态、人文环境等各个领域的真实发展情况。
“西湖区营商环境体验官上岗记”以短视频的形式记录了不同行业、不同岗位的营商环境体验官们在西湖区生活、工作的真实感受。第一季先导片将于12月13日通过钱江台、“钱江视频”（视频号、抖音号、微博、微信公众号）、“美丽浙江”（视频号、微博）播出，每周五更新预告片，每周一更新正片内容，敬请关注和期待！
何谓“营商环境体验官”？
“营商环境体验官”的主要职责是什么？简言之，营商环境好不好、优化营商环境的工作质量高不高，企业最有发言权。体验官就相当于政府与企业之间的桥梁，在日常工作中负责收集企业的所感所想、所期所盼，通过体验官的机制，顺畅地反馈到政府层面。政府及相关部门继而在改革措施中加以改进，进一步提升和优化营商环境。
西湖区的营商环境体验官团队汇聚了各界精英，其中包括企业代表、协会代表、人大代表政协委员、投资服务一线工作人员、专业人士、中介机构、新闻媒体工作者，以及自愿参与营商环境监督体验的热心人士等。
本文选择了两位体验官，让我们跟随他们的叙述，先来小小“剧透”一下“上岗记”正片内容吧！
感知温度：相互信任是基础，一起成长是未来
“在西湖区最大的感受，就企业而言，相互信任是基础，一起成长是未来。”时光坐标扎根西湖艺创小镇十余载，董事长姬海鹰有感而发。企业主要从事数字虚拟拍摄、数字特效制作等领域的研发及技术服务，是国内头部的专注“全流程可视化艺术与科技解决方案”的科技型文创高新技术企业，《流浪地球2》《三生三世十里桃花》《涉过愤怒的海》众多耳熟能详的爆款影视作品的后期视效正是出自他们之手。
刚落户在艺创小镇时，时光坐标还是一家员工仅有二三十人的工作室。“一个摄影棚，是与我们直接相关的硬性指标。”在企业向小镇提出需求仅仅三、四个月后，一个1200平方米的摄影棚便交到了企业手中。“看到以后很感动，觉得我们的心声是有回应的。”谈及当时感受，姬海鹰如是说。
感知活力：来看看创投机构眼中的西湖区
营商环境好不好，不仅在于服务质量，更在于土壤条件是否适宜企业发展。而对一个城区来说，一家慧眼独具的创业投资机构，可谓是检验营商环境、感知企业创新活力的一把“标尺”。“创业投资机构对产业、对国家的责任和担当，就在于发掘出有技术、有人才、有想法、有未来的好企业。”普华资本创始管理合伙人沈琴华介绍道。
“西湖区产学研氛围相当浓厚，西湖大学、浙江大学等高校资源和研究机构，都是西湖区大力推进产学研深度融合的不竭动力。”沈琴华从自身行业角度，聊起对西湖区的看法：“有天然的创新和科研优势，再加上近年来，西湖区不断优化投融资营商环境，这大大激发了企业创新活力。”
普华资本成立于2004年，专注从事风险投资，经过多年坚持，已经投资了近500家优秀的创业企业，并在100余家企业成长的过程中同时实现了资本的阶段性成果。“我们扎根在西湖区，也将与西湖区同频共振，做激活创新产业的助推器。”沈琴华表示。
这些体验官们的亲身经历，无疑为西湖区的营商环境建设增添了生动的色彩。他们的故事充分证明，西湖区在服务企业、促进发展方面付出了持续不断的努力，通过温暖服务、贴心指导，为企业提供了良好的发展环境。
接下来，西湖区将继续倾听企业家的声音，积极吸纳体验官们的宝贵意见，不断优化营商环境，为企业创造更加美好的发展未来。（刘亚欣）
