益阳市医疗保障系统聚焦参保企业群众关切事项，持续深化医保领域集成服务“一件事”改革。一是强化顶层设计，完善“一件事”服务体系。下放参保关系转移等经办权限至92个基层医保服务站、1423个基层医保服务点，实现“就近办”业务处理100%覆盖;梳理“一件事”涉及的下放权限，规范统一市、县、乡、村四级办理条件、流程、时限和申请材料，实现全市80%以上业务“就近办”。二是强化应用需要，推进“一件事”业务重构。动态优化“一件事”，梳理需整改或可提高事项24个，集成多个环节，重新编制医保“一件事一次办”经办事项目录和办事指南，统一制作办事指南二维码;优化简化业务流程19项，取消各类证明材料37个，推行27项经办业务办理时限压缩至法定时限的30%，实现5项医保事项“无证明”经办。三是强化共享集成，拓宽“一件事”便民渠道。在“益办事”政务服务平台推行“住院费用零星报销”云端导办，实现“出生、退休”等医保高频服务事项一件事集成一次性办理;上线“处方流转+医保电子凭证”移动支付业务，破解群众缴费“多头跑、来回跑”难题，升级微信公众号为服务号，开发异地就医备案、双通道业务办理提示等功能事项，实现参保群众足不出户“指尖办”;推出非接触便民服务，29项医保服务事项实现网办，窗口办件量同比下降20%;简化跨省通办办理环节，累计完成异地就医登记备案51610人次，医保基金支出53693.62万元。（ 陈名 颜婷）
