近日，浙江宏利汽配集团有限公司与国内最大的智慧CRM服务供应商玄武云科技控股有限公司（简称：玄武云 2392.HK）正式合作，展开客户关系管理体系建设。
随着新能源汽车的推广，中国汽车产销量在2022年有所增加，产量达到2702.1万辆，同比增长3.6%。同时，汽车零部件制造业的营业收入也有所提高，达到3.88万亿元。得益于国内外整车行业发展和消费市场扩大，国内汽车零部件行业呈现出良好的发展态势。
尽管中国汽配业市场潜力巨大，但同时也表现出了大转型的迹象。未来，中国汽车市场的增长将不再是粗放型数量增长，而是正在经历质量和服务的提升，一个靠质量而非数量，服务而非营销的汽车零部件产业正摆在我们面前。
01 新增好友
宏利汽配X玄武云·玄讯
面对多元化的汽配需求和广阔的新市场，信息化、数字化布局成为抢占汽配市场的先机，乃至制造业的数字化转型。数字化在企业运营、连接、赋能等方面的作用愈发彰显，将成为企业发展的基础设施。
作为一家集研发、生产和检测于一体的专业专精的高新技术企业，浙江宏利汽配集团有限公司依托技术沉淀，持续自主创新，目前共获得授权专利170余项，其中发明专利32项；聚焦市场，做好产品，专业生产和销售汽车底盘相关配件，产品覆盖市场上大部分主流车系。
图片来源：浙江宏利汽配集团官网
而玄武云·玄讯作为深耕消费品行业十余年的智慧CRM先行者，玄讯的方案整体与宏利汽配业务匹配度高，方案未来可延展空间大，产品及服务经验丰富，因此玄讯能够有效助力宏利搭建一套高质量的客户关系管理体系，以逐步提升销售效率、客户口碑及投入产出比。 因此，浙江宏利选择了与玄武云·玄讯合作，展开客户关系管理体系建设。
02 以客户为核心
合力实现营销增长
玄武云·玄讯CRM体系是围绕企业营销、销售、服务业务闭环，所建设的以客户为核心的，销售行为在线化的解决方案，致力于为各消费品企业构建多品牌全渠道营销体系，实现收入规模式增长（0-1，1-N，N+）。
基于此，本次与宏利汽配的合作，作为以CRM为核心的业务场景，玄武云·玄讯将在售前商机、售中成交、售后履约三个维度帮助宏利汽配建设更具成效的CRM客户管理模式，旨在帮助企业降低成本，提高效率，从而为企业管理者制定营销增长策略提供有力支持。
「售前阶段」 在售前阶段，玄武云·玄讯以商机的开拓为核心要点，推进对客户的360度全面洞察，帮助提升后续的成交几率。
「售中阶段」 在售中阶段，通过对销售标准流程的管理，帮助建立成熟的销售漏斗分析，从而找到逐步提高销售成交率的方法。
「售后阶段」 在售后阶段，玄武云·玄讯以对履约各项内容的跟进，跟进订单的执行情况及销售的绩效达成，既提升客户满意度，也实现对销售业绩的整体掌控。
合作的达成只是一个开始，浙江宏利汽配集团与玄武云·玄讯期望通过此次良好的开端，携手并进，共创共赢。玄武云·玄讯希望通过CRM帮助宏利在销售业务上实现更高效的执行，在关键工作上有更智能的体验，在推进数字化的进程中不断受益，共同打造高效化、智能化、数字化的汽配行业样板，合力落实汽配行业数字化体系建设。
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