云天收夏色，木叶动秋声，又逢一年开学季，工行北京房山窦店支行深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服务理念，通过升级网点服务品质、深耕网点服务外延、丰富网点服务内涵，为莘莘学子提供全方位、多层次、有温度的金融服务，进一步提升工行驿站公益惠民服务口碑与社会形象，助力构建“金融+泛金融”服务生态。
好礼寄语，升级服务品质。开学季是学生办理银行卡业务的高峰期，该网点积极提升金融服务质效，聚力打造有温度的工行驿站。在工行驿站内精心添置了开学季礼包，包含笔记本、笔、便利贴等学习用品，为到店办业务的新入学学生免费发放，传递对学子们学有所成的美好祝愿。并配备了饮用水、签字笔、手机充电器、应急药品等常用物品，为学生和家长营造暖心舒适的业务办理环境。
业务提质，深耕服务外延。该网点在开学季期间加大厅堂人员配置比例，细化分工，各识别分流、材料审核、填单指导等岗位之间协同联动、及时补位，有效缩短了业务办理时间，提升客户满意度。同时在驿站休息区开展微沙龙，为学生及其家长介绍学费缴纳、助学贷款、留学金融服务、个人理财等涵盖学生学习生活、金融消费、出国留学等多元化的便民金融服务。
金融宣讲，丰富服务内涵。该网点在工行驿站休息区积极开展“普及金融知识万里行”“防范电信网络诈骗”等金融知识普及宣教微课堂，积极揭露利用元宇宙、虚拟货币、数字藏品等新概念的新型非法集资作案手法，帮助青少年掌握必备的金融知识技能，进一步提升金融素养和风险防范能力。引导学生树立正确消费观，理性理财、合理借贷，远离“校园贷”等非法集资陷阱，成为打击非法集资的有力参与者。
