2023年7月6日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2023房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。正弘物业凭借精细化高品质服务荣获“2023河南省物业服务质量领先企业”、“2023郑州市物业服务质量领先企业”。
正弘物业成立于2002年9月，具有国家一级物业服务资质。是中国物业服务百强企业，河南省物业服务品牌企业。多年以来，一直以“产品+服务”标准化打造为核心，聚焦客户需求、精细服务品质，以提供温度服务为初心，全新升级服务体系。始终将品质视为企业的生命线，从房屋建设初期参与配套的设计、过程监管与服务需求的精研，确保客户后期入住的舒适性和幸福感。
品质铸本，温度服务
正弘物业的核心基因是品质，多年以来，正弘物业始终将品质视为企业的生命线，持续进行规范化和标准化建设。以”产品+服务”标准化打造为核心，聚焦客户需求、精细服务品质。企业持续对外输出的“正弘品质”不仅获得了广大业主们的一致好评，在业界也有口皆碑，广受尊重。
另一方面，作为服务行业，服务人员具有科技和设备的不可替代性。物业服务的温度是由末端服务者呈现的。正弘物业不仅注重服务品质，将品质服务做到标准化、可复制，更加注重服务温度的传递。正弘物业具有一支善良，热情的客户服务团队，具有开放、创新、协同的文化氛围，员工在工作中感到幸福的同时，也愿意将这份幸福感传递给业主。员工与客户之间所产生的幸福共情力是正弘物业温度服务的源泉。正弘物业以用户体验为中心，提供温度服务，关注社区文化氛围的营造，开展各项便民服务举措，组织丰富多彩的文化活动，致力为客户营造温馨、和谐、舒适的人文居住环境，让社区生活有色彩、有温度、有活力。
科技弘智，便捷服务
正弘物业通过“弘智+”服务平台的打造，助力智慧社区生活圈建设，聚焦客户需求，以场景化、精细化、平台化为基础特点进行场景构建，为用户赋能。落地931智能安防系统，社区物联设备互联互通，实现园区无盲区。正弘物业为业主提供“1133”24h无忧服务，通过好生活APP可享受线上报事报修、缴费充值、优品团购，家政预约多种便捷服务。业主足不出户便可满足多种服务场景需求，构建全场景化社区新生活，为业主带来更加美好的生活体验。
场景构建，多元服务
正弘物业的人文和科技建设为搭建全生活服务场景提供了重要的人和物的保障。通过“科技+场景”的融合，营造出与用户更加亲密的互动，为物业服务增加包含感受、体验、氛围营造等更多维度的附加价值，再加上个性化的服务体验，让更多客户享受到场景服务带来的便利。为满足客户的多元化需求，提供智能家居、家政清洁、优选团购、保险服务、房屋托管、房屋租售等多种增值服务。
自2021年起，正弘物业将市场拓展作为公司战略性发展目标。公司市场化进程不断突破，先后对外承接、进驻包括焦作金地广场综合体、威科姆科技产业园、隆福国际小区、郑州铁路技术学院等多业态项目，并赢得甲方及业主的一致好评，接下来，正弘将通过自身经验与实践探索，坚持市场化发展，开拓经营，积极推进城市更新步伐。
未来，正弘物业将继续秉承“好生活+”服务理念，持续深耕精益化营运，将对客户的关心融入到生活的每一个细节，做有温度的服务商，基于客户的信任与口碑，深挖产品和服务的价值。优秀的综合服务能力、可复制的品质服务标准、科技智能化的建设以及良好的市场口碑和品牌形象，将为正弘物业带来充分的发展可能和广阔的发展空间。
