为持续推进运营条线专业化、高质量转型,打造学习型团队,提升运营服务人员专业能力和综合素养,增强运营团队的凝聚力和战斗力,富德生命人寿分公司核保核赔部、客户服务部联合举办2023年“创优杯”运营条线业务技能竞赛。
本次创优杯竞赛涵盖了核保核赔、保全服务、消保权益、增值服务、电话服务等相关作业流程、产品规则、操作指引、新技术应用等应知应会知识。今年的赛事上做了较大的创新和变化,全程共分为“运营知识我来讲”授课视频评比,专业知识线上比拼、现场决赛三项赛事,根据各机构总积分排名情况进行评奖。
经过一个多月的紧张角逐,“创优杯”运营条线业务技能竞赛的已经圆满结束,选手们在竞赛中展示出了专业技能和运营人的风采。相信他们在未来职业道路上,将不断提高自身素养,爱岗敬业,熟练掌握服务技能,努力成为高素质、强价值的富德铁军。以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领,做好本职工作,为公司新征程添砖加瓦,为业务发展保驾护航,为公司贡献力量。
成绩的取得凝结着每一位运营人日复一日的努力和奉献,各位优秀的运营条线的伙伴们回归工作岗位,继续兢兢业业的为一线业务提供服务和支持,用实际行动弘扬运营人的精神,期待下一次的相聚,让我们在新的征程上努力拼搏,奋勇争先,成为敢打敢拼的生命人。
