2022年,茉莉智慧推出了行业首款「智能化母婴照护系统」,掀起了3.0月子服务智能化、数字化迭代浪潮。一年多的时间里,数百位智慧妈妈与家庭享受到了这一照护系统的便捷、高效、透明与智慧。今年,茉莉智慧自研「智能化母婴照护系统」迎来全面升级,在旧貌焕新颜的同时,多维度保障母婴权益,带来更多专业支持与丰富功能,成为更懂新一代妈妈的数字化智能小助手。
入住前 Before Check-In
01 团队资质清晰可查,真专业、更安心
茉莉智慧的智能化母婴照护系统,借鉴了医院诊疗过程中的「实验室检查+医生诊断」模式,能实时采集各环节照护数据,提供全职专家身体监测评估及指导,妈妈离店后依然可持续使用,享受健康顾问服务,成为家庭育儿的智能助理。
全新升级的智能化母婴照护系统,增加了八大智慧团队的资质查询功能,从妇儿专家、心理咨询专家、产康师,到护理师、护士、管家及后勤团队,每位服务人员的资质证书与过往履历清晰可查,并支持网络回查验证,让专业更透明、更安全。
02 住前准备私人定制,专属感、更懂你
通过茉莉智慧小程序,每位妈妈在入住前都可提前关联家属信息,了解自己的服务团队和房间准备情况。完整的待产包清单,如同备忘录,方便妈妈勾选已准备的物品,安心入住。
为减少妈妈们对月子餐的顾虑,新版MOLI小程序贴心打造了「食物不良反应」预选功能,提前了解每位妈妈的饮食喜好,让月子餐也能更懂你、更智慧。
入住后 After Check-In
01 定制智慧产康,无隐形消费、恢复效果可视化
通过茉莉智慧智能化照护系统「产康恢复」页面,妈妈可以直观掌握为自己1V1定制的产康方案,并能实时跟进产康项目进展,获取专家建议。同时,通过动态数据、图例对比,妈妈可以实时掌握身体维度数据与阶段效果,实现恢复效果数字化、可视化。
此外,全新升级的「产康计划」,可以帮助用户随时了解套餐内产康金构成、消耗情况,打破信息差与消费“陷阱”,清晰透明、无隐形消费,真正关注妈妈产后恢复。
02 母婴数据实时观测,更全面,更透明
以往的月子会所照护模式,通常采用纸质化记录、人工数据分析,不仅效率低、不精确,还可能因为服务流程不可见,导致遇见问题难追溯,极易产生隐患。
全新升级的茉莉智慧小程序「健康监测」,不仅将十余项母婴关键指标进行可视化呈现,还支持实时追踪妈妈身体维度变化和宝宝每日喂养细节,并为宝宝发育数据匹配专家建议,高效、精确、透明,守护妈妈恢复信心,陪伴见证宝宝成长发育。
03 海量知识再扩容,更丰富、更权威
基于数百位客户的服务反馈,新一代MOLI小程序将「康养百科」再度扩容,新增近百条月子期母婴常见症状及专家建议。全新上线的「育儿百科」专栏,涵盖日常护理、辅食营养、睡眠照料、早早教等多个版块,为新手父母提供宝宝0-1岁全周期照料和育儿知识。
所有内容均由茉莉智慧母婴研究院原创出品,经全职专家审校把关,用更可靠的专业内容,排解新手父母信息检索、辨别权威性的负担。
04 数据分析+科普方案全面打通,保护力再升级
本次小程序升级,我们将数十项母婴「健康监测」数据与「康养百科」全面打通,如遇妈妈和宝宝的健康数据异常,小程序将自动开启提示功能,并关联应对知识科普百科词条,异常情况在线解决,从容不迫更加安心。
离店后 After Check-Out
01 履约保障体系全天候直达,0阻力反馈
全面升级的「履约用户保障系统」,新增4次满意度问卷调查、产康评价等评估机制,全方位、多角度收集用户反馈。「守护中心」将提供7X24小时在线服务,反馈问题将线上一键直达总部,最快10分钟内响应,0反馈阻力,尽全力提升每位妈妈的满意度和安全感。
02 助力0-1岁全阶段育儿,免除育儿难题
全新MOLI小程序优化升级签约客户离店服务,无缝衔接妈妈和宝宝在住期与离店后的所有数据,方便家长观察、记录、对比、分析宝宝成长动态,支持多位家属账号共享数据,全程追踪宝宝成长,也是分享晒娃好工具。
更新的计时器小组件能精准记录宝宝的喂养与睡眠数据,同时支持混合喂养模式的哺乳数据录入,并兼顾双胞胎家庭需求,切入日常高频照护场景,于细微之处守护。
以「科技」探索新一代母婴照护模式,以「爱」关照新一代家庭育儿需求,茉莉智慧在引领3.0智慧月子的道路上不断求索,让更多新一代女性享受为人母的幸福与快乐,开启「她的3.0时代」!
###
关于茉莉智慧母婴护理中心
茉莉智慧母婴护理中心,倡导「智能化时代·智慧坐月子」的品牌定位,秉承「科技创新 · 极致服务 · 爱与责任」的品牌理念,通过科技DNA赋能并注入人文关怀,以夯实月子服务为核心,提供「智慧护理 · 智慧康养 · 智慧育儿」的「智慧+」母婴照护解决方案。