7月8日下午,2023南燕集团年中对外沟通会议在深圳鹏瑞莱佛士顺利举行。此次会议由南燕集团主办,现场共邀请到150位来自保险公司、保险中介公司、医疗机构、医疗科技公司的合作伙伴,并就高端医疗保险市场的发展前景、高端医疗服务市场的机遇变化及大湾区医疗服务与商业保险的互促融合等议题展开讨论。
南燕集团创始人兼CEO龚勋在会议开场回顾了南燕集团发展历程。
南燕集团成立于2015年,历经7年半的发展,在业务模式、产业布局、技术升级方面不断进行变革。业务模式方面,南燕集团从最初提供健康保险第三方管理的服务公司升级为由旗下专业提供一站式定制化的全生命周期健管服务的MediLink-Global中间带、提供职场医疗保健解决方案的WholeHealth合康、椋鸟健康共同构成的“TPA+MGU”发展体系,实现保险、中介、服务网络的“三网合一”格局。2020年,“中间带”开始针对不同客群的差异化需求逐步推出自有产品。
在产业布局方面,从初始单一的保险服务完善为以“保险+医疗+服务”闭环模式为核心,持续打造有中国特色的HMO平台。2021年底,南燕集团开始布局诊所业态,2023年,南燕已经完成对上海、深圳、成都共计六家诊所的并购,宣布成立新品牌“中间带医疗”。
在技术升级方面,从2016年自主研发上线SAAS系统、2021年完成ECCS理赔系统的升级,再到2022年完成HIS系统开发,不断利用技术水平的发展进行“保险+医疗+服务”的系统优化,为客户带来更具个性化的服务体验。
说到选择在大湾区举办会议,龚勋表示大湾区作为中国经济活力最强、开放程度最高的区域之一,在国家发展战略中占据着全球瞩目的地位。强劲的经济发展能力和高收入群体的构成,都决定了大湾区高端医疗与商业保险业态会成为市场追逐的热点之一,因此在大湾区举办这场意义深厚的会议再适合不过。而中间带自成立至今已在广东及全港地区深耕医疗资源近20年,早已与合作医院、客户建立了彼此信赖的关系,可谓是“老友相聚”,同时会议当天还是“中间带医疗深圳旗舰门诊”的开业仪式,相信南燕与大湾区的故事会书写的更加精彩。
随后,南燕集团COO黄丽丹就中间带及相关产品的发展情况及方向发表演讲。
2020年,中间带推出第一款MGU产品新燕宝,3年来,产品深受市场认可,到今年上半年,中间带已经完成整体产品体系的搭建,燕宝系列为针对特定目标市场的窄网络产品,包含新燕宝、喜燕宝、福燕宝。通过指定服务网络,有效控制服务成本,降低了高端医疗的服务门槛,让高端医疗服务更多家庭。在燕宝系列奠定市场声量的基础上,中间带还开发了包含臻高端、臻荣耀、臻合意的臻系列家庭保障计划,分别针对传统高端医疗用户和新消费人群,主打长期健管和预防性治疗。
基于在业务、服务、渠道上所作的准备,中间带接下来的策略将围绕全生命周期健康管理理念的落地而开展。在以产品升级作为落脚点的基础上,黄丽丹表示提升品牌价值及优化渠道服务也同样重要。与此同时,包含自营医疗机构,中间带将寻求更广泛的与优质医疗资源的市场化合作,让保险和医疗协力,共同满足用户需求。会议当天,中间带还发布了大湾区高端医疗险产品,希望通过产品与服务更好的助力大湾区人民健康生活品质的提升。
在新时代背景及市场需求下,高端医疗保险行业面临诸多机遇与挑战,中间带相关负责人在会议最后表示,将继续践行“数据赋能、场景为先、服务立本”理念,以“您的全生命周期健康管理专家”为使命,不断深耕医疗+高医保险市场,助力中国医疗健康行业的发展。