杭州是国家中心城市，经济发达、环境舒适，拥有众多全国知名的三甲医院。杭州的常住人口总量达到1220万，再加上源源不断的外地患者，杭州各大医院人满为患是常态，看病成为极其耗费时间和精力的痛苦之旅。尤其是那些空巢老人、行动不便的孕妇、外地患者，他们看病无异于难上加难。杭州陪诊服务的潜在需求日益增长，职业陪诊师也应运而生。
陪诊作为一个新业态，有旺盛的市场需求，中国空巢老人达1.3亿，独居青年超9000万，陪诊师能够帮助孤独就诊患者实现便捷高效就医，存在着巨大的市场空间。陪诊服务包括一对一全程陪诊、代预约、代问诊、代取药、代取报告、办理出入院等，很多大医院排队候诊时间较长，对于空巢老人、孕妇、独居青年等人群来说，陪诊服务满足了个性化需求，也解决了一些实际困难。
陪诊的专业优势在于节省时间，更快速的帮助患者找到该看的专家和科室，少走一些弯路。陪诊师对医院的每个科室都了如指掌，清楚每个医院的专长领域，熟悉就诊的复杂流程，知道预约检查的窍门，懂得合理规划就诊流程。现实中，不管是老人还是年轻人，生病的时候情感都比较脆弱，如果有一个熟悉医院情况的人陪在身边，不仅心里感觉踏实，检查起来也会更便利些。从这个角度来说，陪诊服务肯定会让患者感觉物有所值，因此，对很多群体而言，陪诊服务无疑是不可或缺的刚需。
在杭州陪诊服务已经深入了人们的生活当中，以浙江首家平台化运营专精陪诊服务的全济陪诊为例，聚集了众多本科、硕士及具有医疗背景的专业人士，陪诊师具备专业知识和良好的沟通技巧，能够与医务人员、患者及其家属进行有效的交流和协调，能够快速、高效地为患者办理各项手续，提高就诊效率，减轻患者被病痛的折磨和精神上的孤独感，满足其情感需求。
陪诊应该回归服务的本质，陪诊服务只有专业化、规范化，才能走得长远。像全济陪诊建立了规范化、标准化的高效运营模式，对陪诊师的服务内容、流程、陪诊服务的收费标准都有明确统一的规范，真诚对待每一位患者。全济陪诊有专业免费内部培训，包含医疗常识、法律风险、医保政策、服务沟通技巧、陪诊案例分析等课程，每一个陪诊师都得经过严格的培训和考核才能上岗，可以为患者提供全方位的支持和帮助。
总体来说，陪诊师这一职业是顺应当前社会潮流和市场需求而涌现出的民生服务，解决患者就医痛点，真正为患者送上温暖和关怀，无疑有着广阔的市场前景。全济陪诊将推动杭州陪诊行业规范化发展，更好发挥陪诊平台的社会价值，让更多有需要的人都能享受到优质的陪诊服务。
