山积而高,泽积而长。历经18年蓬勃发展,汽车之家已成为全球最大的汽车消费服务平台。面对年轻用户的崛起及用户需求快速变更,唯有不断创新,才能打开品牌的持续“增长之路”。除了提供年轻化、多元化的内容外,汽车之家的“好玩”属性也在持续加强。
6月29日,汽车之家18周年生日月之际,汽车之家粉丝品牌正式发布,5亿粉丝获得新身份——“汽车人”。 本次粉丝品牌的发布,紧贴汽车之家品牌年轻化战略,拓展了粉丝的互动空间,让粉丝更亲近、更沉浸,形成年轻、有趣的互动氛围,最终实现用户体验感及参与感的提升。
粉丝互动升级!汽车之家“汽车人”六大权益上线
本次汽车之家粉丝品牌的发布,除粉丝命名外,还打出了互动产品及运营玩法的创新组合拳,为粉丝提供更多的玩法权益,包括“汽车之家关注频道升级”、“全新官方账号上线”、“大咖粉丝花式互动”、“‘神评’登场玩转评论区”、“粉丝专属反馈通道”以及“内容选题你来决定”六大核心权益。
首先,粉丝专属阵地是本次发布的亮点之一。汽车之家App的关注频道经过全新改版,粉丝关注的创作者信息将被优先展示,信息更新也将一手掌握,粉丝与创作者的互动距离将被进一步拉近。
其次,官方账号“汽车人小助手”正式上线,关注账号,粉丝将第一时间获得汽车之家各种重要信息,也可报名参与各类精彩有趣的活动!全新官方账号的上线,将进一步加强平台与粉丝之间的联系, “汽车人”的建议和呼声将被倾听与回应。
此外,创作大咖们还将邀请粉丝们一起互动。无论是作为创作者收到用户的互动反馈,还是粉丝得到创作者的评论回复,都是一件幸福的事。在汽车之家不仅可以与自己喜欢的创作者互动交流,给喜欢的创作者内容点赞还会有意外惊喜。
评论作为内容中交互的重要一部分,“好内容”往往也都伴随着优秀的评论。这些优秀的评论,不应埋没在评论区中。因此汽车之家上线官方“神评”认证功能,粉丝优质评论将被置顶,并附带“神评”标签,汽车人的智慧与犀利得以充分展现,为评论区注入更多趣味。
参与内容共创也是本次粉丝品牌发布中的重要组成部分。创作好内容是为了服务用户,汽车之家也将为用户提供专属的内容想法传送门。粉丝参与选题内容的决策,抛出自己对于内容的好想法和建议,创作者也会在第一时间吸收,让粉丝可以看到自己喜欢的内容,让内容更加好玩有趣。
最后,“粉丝专属反馈通道”的上线也是汽车之家强化用户沟通、倾听用户声音的重要体现,加强了平台与粉丝之间的交流,粉丝可以通过反馈通道向官方吐槽、建议,共同打造更好的汽车之家。
“粉丝品牌”的六大核心权益彰显了汽车之家对“汽车人”需求的倾听与关注,同时凸显了汽车之家坚守与用户情感同频共鸣理念的承诺。
共赴热爱!汽车之家与“汽车人”情感同频共振
品牌的长期打造离不开对用户情感需求的洞察,做一个与用户情感同频共振的品牌,需要持续为它注入文化内核。与其他消费品不同,汽车有其特殊的情感属性,在人与车的交互中,汽车承载着不同用户的情感诉求。
18年来,汽车之家在行业发展的风云变幻中始终坚持“用户需要什么,我们就提供什么”, 重视挖掘和满足5亿“汽车人”的需求。作为领先的汽车消费服务平台,汽车之家秉持着“专业、好玩”的态度,坚持创新、紧跟潮流,通过科技创新、IP打造、元宇宙玩法、多元化的内容输出等,不遗余力地提升用户体验。
被用户认知、认可、认同的品牌,不仅是基底构建在与时俱进的功能满足,更需完整的深度价值构建、身份人设塑造、和情感共鸣影响。未来,汽车之家将继续坚持以用户为中心,积极洞察用户需求,不断迭代粉丝互动产品及玩法,和更多“汽车人”一起,共赴热爱,探索更美好的汽车世界。
