为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识，提升公众金融知识获得感，构建招商银行和谐金融环境，招商银行西宁湟光支行按照上级要求，高度重视，积极组织，周密部署，开展“普及金融知识万里行”，现将本月宣传活动具体情况汇报如下：
一、契合主题，打好组合拳
(一)多形式，多举措，“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。6月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日，湟光支行利用网点资源展示本次宣传活动,包括LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览，宣传形式丰富多彩，引人注目。
结合近期支行前往西宁市第三人民医院的契机，有效把握关键时点，扩大活动宣传效果。在活动开展中，支行严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求，紧扣宣传主题，周密部署。
(三)以网点为主阵地进行宣传，使宣传工作常态化。各单位以网点为阵地，开辟活动专区，通过设置宣传台，利用LED门楣电子显示屏、高清液晶电视、宣传展板等工具，播放教育宣传片和支付安全宣传标语，营造良好用卡环境，以达到更广泛、更深入人心的宣教目的。
同时，服务经理及服务专员利用业务间隙或客户等候时机，对前来办理业务的客户提供现场咨询讲解，柜员、理财经理等工作人员，在服务过程中主动向客户讲解安全用卡小知识，银行卡网络支付安全等金融知识，回答客户各类金融问题，将宣传工作融入日常工作中，使宣传工作常态化。
对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的村民和中老年人进行面对面宣传，补齐金融知识受众薄弱短板。近年来，不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。支行针对此现象，结合此次金融知识万里行活动，走进老干活动中心、走进广场向中老年群体介绍了案件，展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法，对支付结算渠道进行讲解。支行员工还向周边居民及商户发放了宣传折页，耐心解答居民提出的各种问题，用实际行动践行着手握手的承诺，心连心的服务，实现了银行业服务“零距离”、普及金融知识“无死角”的新型服务方式，赢得了更多的朋友们的支持与信赖。
二、持续推动，总结经验
通过本次“金融知识万里行”活动的启动部署，使社会公众了解到金融知识宣传月的启动，初期的宣传推广也提升了公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融知识，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求，这对于在下一阶段的宣传推广提供了基础，下一步工作，将进一步探索金融知识宣传长效机制，将金融知识宣传更好地融入日常工作中。
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