2023年6月3日下午，邮储银行客户岳某与老伴急冲冲到顺庆区支行营业部办理转账业务，该客户一边催促工作人员快点转账，一边用平板电脑与自称培训机构老师的人视频聊天，柜员发现对方不停地催促着向指定账户转4000元学费。这一情况引起网点工作人员警觉，初步断定该客户遭遇电信诈骗，便暂停办理转账业务。
警察在营业厅了解电诈情况
网点柜员与客户的老伴沟通了解到，该客户最近迷上了拉二胡，通过抖音平台加入了很多的二胡培训群，当天有群里老师打来视频电话要求转钱。网点工作人员拿着反电诈宣传资料，反复给客户分析讲解整个事情来龙去脉，但该客户似乎已对骗子深信不疑，面对妻子和子女的劝说扔执意要转账交所谓的“学费”。为了避免客户经济受到损失，网点工作人员对客户的账户进行限额，随后在老伴的劝说下离开了网点。
次日，岳某到网点询问其微信无法转账原因，此时，自称培训机构老师的人又打来视频电话催促客户转账。经劝说无效，网点工作人员拨打了报警电话。警察现场查看客户与对方的聊天记录后对其进行教育并将客户带回派出所进一步了解情况。
邮储银行南充分行提醒老年朋友们：不要轻信网络蛊惑，理性养老享健康，同时年轻朋友们也要多关心、多陪伴老人，多向他们开展防诈宣传，提高老年人的防诈骗意识。
（刘佳鑫）
