直销行业的发展，一直致力于为消费者提供更优质的产品与服务，为经销商提供更便捷的营销方式和创业机会。过去几年，在疫情的作用下，更多的企业寻求向线上转变，而这对于每个直销企业来讲都不是一件容易的事情，虽然有些人仍然坚持认为“直销的基础逻辑必须是在线下”，并且在后疫情时代依然走着“一切照旧”的老路，但从那些已经在线上渠道做出了尝试，并且迈出了坚实一步的企业看来，这样的转变是直销行业所需要的，正如如新首席执行官Ryan Napierski所说：“这样的颠覆，是行业能继续够蓬勃发展所必须的。”
传统与传承
自1984年成立以来，如新一直是直销行业中美容和个人护理领域的代表，致力于提供简单，有效的个人护理产品。1990年，如新开始向美国之外扩张，在接下来的32年里，它成长为服务于近50个国际市场的跨国直销企业。在国际市场不断获得业绩增长之后，如新于1996年上市。Nu Skin首席执行官Ryan Napierski自1995年以来一直在公司内担任各种职务，经历了近三十年的发展和变革。他对如新的过去、现在和未来的态度来源于两个角度——传统和传承。
“我总是谈论品牌的传统与传承，”Ryan Napierski说。“我们想传承过去，但我们又想以某种方式抛弃过去遗留下来的东西。那些永远不会改变的东西，是我们的使命，即通过销售如新的产品，让人们有能力改善生活；不变的还有我们的文化，为人们提供更多的机会；作为一家身在直销行业的公司，我们比以往任何时候都更具使命价值。”
如新保留了品牌的“传统”元素——最初的使命、产品理念、商业机会和以目标为导向的文化，但他也正在认真审视任何不再符合公司愿景的所谓的“传统”的东西。
如新的2025愿景
将一个已经发展得根深蒂固的企业变成一个拥有新增长，并且在新领域成功的企业，需要一个强大的战略。Napierski和他的团队正在实施一项转型计划：Nu Vision 2025（如新2025愿景战略）。
“如新2025愿景，是如何重新定位一家有38年历史的直销公司的全新战略。”他说道，“我们的愿景已经从成为全球领先的直销企业转变为成为全球领先的综合美容和健康公司，这得益于我们充满活力的事业平台。作为一家上市公司，我们历来以市场渠道而闻名，这就是直销，而我们的2025愿景，将围绕我们为客户提供的产品价值展开，这一点非常重要。”
如新2025愿景将围绕三个战略展开：
第一，个性化美容和健康战略；利用如新的智能和互联设备来获得更好的消费者洞察力，以创建更个性化的解决方案。
第二，以会员驱动的社交商务；这是一个不断发展的直销渠道，这是涵盖全球经销商的销售体系。
第三，完整的数字生态系统；它支持如新如何通过技术手段为客户和各分支机构提供服务，其中包括了两个新的应用程序：一个面向客户，另一个面向全球各个分支机构。
“如新2025愿景”将是如新如何应对直销行业面临的变革，并为未来的不确定性做好准备的坚实基础。
“直销行业正处于低迷的时期，这反而让我兴奋。”Napierski分享道，“低迷的环境无法提供更多的机会，对业务造成了损害，人们对此感到担忧。但我认为，对于那些对未来有着真正强烈渴望的公司，希望为我们服务的客户增加更大的价值，这些客户是我们产品的消费者，更是我们的事业合作伙伴。做颠覆过去的事情是令人兴奋的，现在的低迷给了我们一个新的发展机会。”
把美容与健康融为一体
如新正努力通过公司的互联应用和数据，把美容与健康融为一体，从而超越所有竞争对手。
Napierski解释说：“虽然消费者可能会在网站上购买，但他们是在经销商的推荐下购买的，然后我们自己的应用程序会帮助他们学习并指导他们。这是直销的真正优势，不像其他美容用品仅仅是销售，消费者可以有专属的顾问帮助他们，了解他们具体的美容和健康需求。”
“我总是告诉我的孩子，焦虑和兴奋是同一种情绪，只是感知不同。”Napierski说，“我希望企业真的能将颠覆视为机遇，肯定会有焦虑的过程，但如果我们正确地设计它，就会带来更多的令人兴奋的效果。”
随着互联网应用的推出、新产品的开发以及公司对整个行业未来的坚定愿景，在全球拥有超240000家分支机构的如新，正在创造一个新的能够留给后人传承的“财富”。
