近日,邮储银行深圳阳光棕榈支行发生了令人意外的一幕。一名客户在办理业务时突然晕倒,所幸在场工作人员及时救助,转危为安。
据悉,该名客户此次前来银行网点办理取款业务时,由于刚从病中痊愈,气色不佳。该行大堂引导员观察到客户面色苍白、满头虚汗,立即上前询问情况,不料客户晕倒在营业厅内,失去了意识。面对这一突发状况,支行工作人员第一时间对客户展开救助,把客户搀扶到休息区,给客户擦清凉油,并及时请隔壁社康中心的医护人员前来进行救治。在网点人员及社康医护的共同努力下,客户很快苏醒并恢复意识,脸色也逐渐恢复正常。
随后,支行工作人员帮助客户联系了其家人。客户子女赶到网点后,对在场人员连声致谢:“多亏了你们的及时救助,我母亲才安然无恙,十分感谢!"
邮储银行深圳阳光棕榈支行员工在此次事件中展现的快速反应、高效应对,得到了现场客户的一致称赞。未来,邮储银行深圳分行将持续提升基层网点对突发事件的处置能力,以实际行动践行“客户至上”的服务理念,彰显邮储银行良好的社会责任担当。
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