10月23-25日，第十四届机场商业及零售发展主题大会在武汉举行，来自国内外机场和机场零售业相关的各界代表近500人出席会议。会议是为整合机场方、零售品牌商、特许经营商、免税运营商、商业规划公司、机场设计施工方等多方资源，为机场零售商业的升级转型提供全面而精准的一站式服务方案，有效衔接商业发展各环节，搭建起全方位的行业合作平台，在机场领域加快落实构建全国统一大市场的宏伟战略。
会议现场
2024年是我国“消费促进年”，机场零售作为连接消费者与全球商品的重要桥梁，在促进消费升级和扩大内需中发挥着不可替代的作用。今年3月，民航局召开全系统学习贯彻全国两会精神电视电话会议暨民航局党组理论学习中心组集体学习会议，并提出，着力扩大国内航空市场需求，推动民航全面提质增效；继续促进国内航空消费稳定增长，鼓励企业探索创新商业模式、服务产品。数据方面，今年国内机场客流量总体呈现增长趋势，各大机场的旅客吞吐量均有显著提升，多家机场国庆期间的客流量更是突破新高。机场零售商业的发展迎来新的历史机遇。
此次会议持续三天，超过30位行业大咖、20余场专题演讲和两大板块讨论，从新形势到新挑战到新机遇，从新模式到新规划到创新管理，从数字化到品牌升级到业务创新，将从多个角度多个维度为机场零售商业的未来描绘一幅缤纷蓝图。商业体验、商业创新、消费行为变化、品牌塑造等成为此次会议的热门词。
湖北省商务厅党组成员、副厅长李晓燕发表致辞并表示，湖北商贸基础雄厚，去年全年和今年前三季度GDP保持快速增长，目前已建成38个核心商圈和118个区域商圈，商业实力强劲，消费规模庞大。今年，湖北机场集团与Avolta合作运营T2航站楼商业业态，将商业服务与航站楼功能紧密结合，吸引了69家商业门店，92个高端品牌入驻，打造城市消费新场景，开启机场商业新赛道。李晓燕表示，湖北将以更加开放的胸襟，更加优质的服务，更加优越的环境，积极发展机场商业，推动各项互利合作，在荆楚大地结出新硕果。
据了解，在机场商业发展上，武汉天河机场有着良好的基础和布局。客流量方面，2023年，武汉天河机场旅客吞吐量超2500万人次，在中部六省省会城市机场中排名第二。商业空间方面，4月30日，T2航站楼商业启幕，武汉天河机场正式进入T2、T3双楼商业运营新时代。
会上，AVOLTA北亚区执行总裁Michael Wong介绍了Avolta如何为机场旅客带来全新的整体商业体验，北京翼蓝科技发展有限公司董事长王炜介绍了国外机场在零售商业建设中的先进做法。会议还围绕机场商业创新与发展、出境游消费行为变化、机场商业品牌塑造、机场商业文化建设、机场商业新引力等多个主题展开分享。
与会嘉宾组团参观武汉天河机场
会议表示，受民航市场进一步开放、国际航线持续恢复和增加、免签政策等利好因素影响，头部机场基本已经扭亏为盈，机场零售商业相比有了明显恢复。不过，我国机场零售商业也面临着复杂多变的发展环境，不稳定性、不确定性因素不断涌现。特别是对于第二、第三梯队的国内机场而言，所面临的发展压力要比第一梯队机场更大。这些，都要求全国各大机场合力发展，协同构建更加高标准、友好型的全国机场消费统一大市场，以推动机场零售商业的整体高质量发展。
机场商业及零售发展主题大会是民航商业从业者交流合作、共谋发展的重要平台。此次会议获得了业内人士的广泛关注和与会嘉宾的高度好评。有与会嘉宾表示，此次会议提振了机场零售商业的发展信心，拓宽了机场零售商业的发展思路，回去之后将组织学习，推动公司非航业务取得更大发展。
