台风“摩羯”逐渐逼近，9月4日23时加强为超强台风级。9月5日15时，记者获悉，南网互联网公司应急办启动了II级防风防汛应急响应。据了解，南网互联网公司已暂停赫兹工程现场作业，重点做好系统保障。
“南网互联网公司主动对接各电网公司、南网数字集团，明确专人对接，建立联动快速响应机制”。南网互联网公司相关负责人表示，此次应急响应开展的重点保障工作之一是加强应急协同以及开展安全监测。据了解，台风重保期间，南网互联网公司依托自主监测软件，提升了南网在线系统12000多个常态化监测点的监测频率，同时重点针对核心用电服务、报障抢修等功能模块进行7×24小时“软件自动检测+人工复检”，及时发现运行异常。“南网在线系统监测人员7×24小时值守，对于发现的功能异常，第一时间转办南网数字集团、各电网公司客服中心，跟进系统功能修复，协助各电网公司及时掌握客服客诉风险点。”
记者从南网互联网公司获悉，此次台风期间重点工作之二是保障赫兹运力系统安全稳定运行，保障全网运输业务正常有序开展，确保台风期间应急物资运输工作正常进行。
在系统运行保障方面，一是联动腾讯云落实基础设施保障，腾讯云各数据中心启动汛期应急预案，全面开展基础设施巡检；二是保障应用系统安全运行，南网互联网公司每日安排7×24小时值班人员38人，开展系统巡检，加强作业管控，做好系统安全运行信息报送。三是落实应急物资支撑，公司现场储备笔记本电脑、移动硬盘、网线等应急资源，落实运力系统数据及备份，确保应急工作顺利开展。
此外，南网互联网公司已提供7×24小时物资运输监管服务，加大台风期间赫兹运力系统运营人员、客服人员投入，对应急物资的运输全过程进行跟踪，做好客服客诉处理，支撑应急物资按时、准确送达目的地，保障灾前、灾中、灾后应急抢修等物资供应情况可控在控。
(区健)
