为进一步推进税费服务方式创新，满足广大人民群众在智慧税务时代对于办税缴费减流程、减成本、减时间的新需求，聚焦集成化办税、数字化升级、智能化体验，兰州市城关区税务局持续宣传推广“兰税捷办”便民办税缴费服务站，通过“税务+金融”双重联动，拓展银税互动的“新引擎”。
“没想到银行也能办税了，真的很方便!”纳税人周承兰说道，“我们单位附近就有一家工行，上次在办税服务厅看到工行也有自助办税终端的宣传视频，今天抱着试试看的心态进来了，没想到也有工作人员辅导我操作，打印完税证明、申领发票几分钟就办好了。这以后在家门口办税就方便多了!”
城关区税务局干部向纳税人介绍工行便民缴税服务网点
目前，在城关区内，这样设在工商银行网点的便民办税缴费服务站有7个，均配备了云办税自助终端设备，纳税人缴费人普遍关注的新办纳税人综合套餐办理、税费申报及缴纳、代开电子普通发票、完税证明打印等233项‘非接触式’办税缴费事项都可在服务站进行一站式办理。还同步升级配备智能咨询解答渠道，缴费人可直接通过自助机连线“云客服”实现远程帮办，全面延伸办税便利化触角，推动纳税服务跨部门、跨系统、跨业务共享利用。
“服务站的运行是打造10分钟便民缴费服务圈的举措之一，可以在一定程度上缓解办税服务厅线下窗口的运行压力，给纳税人缴费人带来更快速更便捷的办税体验。”兰州市城关区税务局副局长胡巍说道，“下一步，我们将聚焦纳税人急难愁盼问题，进一步发挥‘兰税捷办’服务品牌作用，积极拓展社会协同共治范围，提升服务质效，最大程度使群众少跑路”。(高璇)
