中银三星人寿2024年5月“每月消保日”活动成果榜

为持续推动金融知识普及，全面提升客户满意度，中银三星人寿积极践行“金融为民”理念，持续推进落实”首席消保官、每月消保日、人人消保行”工作机制，每月15日作为“消费者权益保护日”，开展“请进来”和“走出去”系列活动，传递保险正能量。

● 邀请客户“走进来”

2024年5月，中银三星人寿各机构共开展“总经理接待日”和“客户恳谈会”37场，接待客户和一线员工267人，收集18条意见或建议，采纳16条。5月集中解决24项客户诉求和服务薄弱环节，持续提升服务水平。

● 消保宣教“走出去”

2024年5月，中银三星人寿总、分公司共发布“消保守护直通车”线上教育宣传22次，举办“消保守护流动站”线下教育宣传活动55场，通过常态化教育宣传，持续提升公众金融素养。

● “每月消保日”活动成果榜

中银三星人寿北京分公司为了切实提升老年人的金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，2024年5月中银三星人寿北京分公司消保志愿者走进老干部中心大柳树社区，向老年人普及金融知识，帮助他们更好地理解和运用金融工具。通过现场讲座的形式为老年人普及金融知识、进行警示案例的教育，帮助老年人提高自我保护意识，防范金融诈骗；同时帮助其更好地进行财务规划，提高生活质量。未来北京分公司消保志愿团队会将金融知识普及作为一项长期任务，持续推进，为老年人的幸福生活保驾护航。

中银三星人寿天津分公司将5·15全国投资者保护宣传与金融消费者权益保护教育宣传相结合，大力发挥原创，立足实际制作线上教育宣传图文《以案说险：谨防故意夸大保险产品收益》，《理性识别真相警惕高息诱惑》原创微电影，积极与天津市残疾人联合会、残疾人福利基金会沟通，与分公司党支部联合参加和平区民园举办的“第三十四次全国助残日”公益活动，以党建为引领，搭建展台阵地，为到场的消费者普及金融知识，提升群众对残疾人的关注度，强化金融安全保护意识；同时作为爱心企业参加天津市福利基金会举办的“爱聚津城、益起同行”全国助残日主题活动。

中银三星人寿青岛分公司举办“浓情五月关爱母亲”公益讲堂活动。活动中通过实用的理财知识讲座，引导妈妈们拒绝非法集资，守住钱袋子，守护幸福家，为妈妈们树立健康的理财观，保证家庭财务上的健康；5月18日，走进农村大集，面向集市中的农民朋友积极开展“心系投资者，携手共行动”投资者保护宣传活动，农民朋友普遍存在手中有钱却缺乏理财及金融风险防范知识的情况，志愿者向集市中的农民朋友普及金融保险知识及防范非法集资相关知识，面对面解答对保险产品的疑问，引导农民朋友树立健康的投资、消费理念，不相信任何“零风险、高回报”投资，不要贪图小便宜，选择适合自己的金融产品进行理性投资，提高识骗防骗能力，守好自己的“钱袋子”。

中银三星人寿四川分公司在母亲节到来之际，前往雅安市青江街道桐梓林社区开展“以花相约笑颜绽放”公益宣传活动。志愿者面向社区邀请的40余位妈妈，以讲座形式宣导了电信反诈、防范非法集资、关注珍惜个人征信等事项。志愿者发放宣传资料160余份，面向消费者一对一分享防范非法案例，揭露非法集资、网络电信诈骗套路、传授大家反诈技巧；更通过互动讨论等方式，帮助消费者树牢健康金融投资理念，提示大家远离非法金融活动。

中银三星人寿广东分公司汕头中心支公司于5月10日联合汕头市金平区教育局走进省一级幼儿园--东方红幼儿园举办“远离洗钱犯罪，守护经济安全”主题，开展打击和防范经济犯罪宣传暨“每月消保日”金融宣教活动。本次活动获得金平区教育局、金平区教师发展中心以及部分学校和幼儿园的干部职工的积极参与，活动现场汕头中支赵淑如副总经理，为大家带来了一场内容丰富、深入浅出的民法典和反洗钱知识宣讲。5月21日上午，国家金融监管汕头分局、汕头市金平区教育局、汕头市保险协会、中银三星人寿汕头中支一起走进金平区老干部大学，开展“心系投资者，携手共行动”投资者保护宣传活动，实现对老年人群体的精准普及。活动首先由汕头中支赵淑如副总经理为在场老年人带来了一场内容丰富、深入浅出的金融投资知识宣讲，向老年人投资者普及理财与投资型保险的区别，宣传购买投资型保险产品的注意事项，倡导老年人朋友结合经济情况与风险偏好，理性合理规划自身保险保障。

中银三星人寿江苏分公司5月15日联合中行南京杨村路支行开展客户活动，活动中我司宣传人员及行方理财经理分别以保险及金融投资基本知识为切入点，通过深入浅出的讲解，为现场客户普及“三适当”原则，帮助客户学会从自身实际需求出发合理的选择金融产品和服务，面对高额收益

冷静判断，理性投资，同时警惕投资理财陷阱和非法集资活动，倡导消费者根据自身风险承受能力选购投资产品。5月17日上午，江苏分公司宣教人员来到南京市建邺区CBD新地中心广场开展“心系投资者携手共行动”投资者保护宣传暨“每月消保日”教育宣传活动。活动现场通过向来往于广场的企业白领朋友们发放讲解公益宣传折页，普及金融消费者八项基本权利，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念。

中银三星人寿浙江分公司消保宣传人员走进杭州市杭氧社区母亲节公益集市，开展了普惠金融宣传、金融消保知识普及等活动。活动现场涉及口腔公益咨询、康复科免费肩颈按摩、亚健康调理、律师咨询、中医咨询、手工艺展示、特色美食品尝、鲜花献礼母亲、物品置换、便民服务等内容，集市参与人员近200余人。我司以金融知识宣讲、发放宣传折页等多种形式广泛宣传普惠金融政策、金融安全知识，普及金融消费者“八项基本权利”，发放折页200余份，接受客户咨询81次。通过生动简洁的宣传话术、生动的宣传资料，增强人民群众对普惠金融服务的认知度和获得感。

中银三星人寿河南分公司针对新市民群体分别走进郑州之林公园、洛阳百脑汇科技广场开展宣传活动，积极邀请客户“走进来”开展肯谈会，同时联合中国银行网点开展“行司联动”消保微课堂活动，切实践行金融为民理念。

中银三星人寿苏州分公司原创“守住钱袋子护好幸福家”微动画在苏州市保险行业协会公众号及中国银行苏州分行视频号发布，通过讲述一个普通大学生一步步陷入非法集资陷阱的案例，向金融消费者普及金融投资基本知识、风险与收益相匹配的投资观念，提醒消费者远离非法集资等行为，警惕非法投资平台的“保本高收益”等虚假宣传，要理性投资，守住钱袋子，护好幸福家。

中银三星人寿山东分公司携手济南市甸柳新村街道第一社区，共同举办了一场别开生面的母亲节消保宣教活动。居民朋友们以家庭为单位参与“我和妈妈”照片拍摄，留下温馨而珍贵的合影。随后家长与孩子们共同动手，利用布艺材料制作手工康乃馨，代表着孩子对母亲最诚挚的祝福。紧接着，活动迎来“爱的轮廓”透明画创作环节。孩子们透过薄膜描绘脸庞轮廓，用稚嫩的画笔勾勒出温柔与美丽，展现出他们对母爱的深刻理解和真挚情感。我司“爱守护”消保志愿者们全程参与，积极融入，发放金融知识宣传折页，讲解侵害金融消费者权益案例，提醒居民朋友们在日常生活中要警惕“保本高息”，小心“血本无归”，强化风险防范意识，提醒大家树立理性投资观念，注意个人信息保护。此次母亲节消保宣教活动不仅提升了居民朋友的消保意识，通过共同参与精心设计的一系列温馨、有意义的项目，增强了公司与社区居民的感情，弘扬尊老爱幼的传统美德，践行公司为民责任。中银三星人寿山东分公司将继续秉承“坚守诚信与责任，创造美好幸福生活”的使命，坚持“金融为民”初心，持续开展丰富多彩的消保宣教活动。

中银三星人寿陕西分公司充分利用集团综合经营优势，聚焦活动主题，走进中银消费陕西分公司、中银证券陕西分公司针对投资者开展宣教活动。通过在办理业务柜台放置宣传资料、发放宣传折页宣传等方式、向消费者普及金融投资基本知识、传递风险与收益相匹配的投资观念，普及理财与投资型保险的区别，提醒消费者远离非法推荐股票基金期货、非法代客理财等行为，警惕“保本高收益”等虚假宣传。活动现场还向消费者发放《购买保险的十二大误区》、《保险合同那些事儿》等宣传折页。

中银三星人寿石家庄中心支公司消保志愿者团队5月17日走进石家庄问道康养正定项目部针对企业员工就《身边金融知识》《防止电信诈骗》等内容进行讲解，得到企业客户的高度认可，在普及金融消保知识的同时，展示了中银三星人寿在维护消费者权益方面的积极态度和坚定决心，树立了公司行业内良好企业形象。

中银三星人寿辽宁分公司5月8日组织“心系投资者，携手共行动”客户恳谈会现场活动，设置消保守护流动站，向参加会议的外勤及消费者发放我司各类消保教育宣传资料，通过屏幕播放消保宣传视频，提升消费者金融知识素养和自我保护意识。

中银三星人寿安徽分公司5月14日下午走进合肥市望湖城王卫社区开展投资者保护宣传活动，5月15日上午，联合云海社区走进合肥市东方蓝海小区开展投资者保护宣传活动，安分居蓉总亲自参加。5月15日下午，联合中国民生银行合肥分行、华安证券合肥高新区营业部开展行业交流暨投资者保护宣教活动。活动现场三家公司分别从银行、证券、保险的领域介绍投资理念和产品功用，并向客户散发折页，提醒远离非法推荐股票基金期货、远离非法代客理财、远离黑产代理退保等行为，呼吁客户认清正规金融渠道，警惕保本高收益的虚假宣传，遵循三适当原则，选择合适的金融产品理性投资，选择正规渠道维护自身合法权益。。

中银三星人寿福建分公司协同中银证券福建分公司、福州市金秋合唱团在福州宝龙国惠大酒店开展“金秋正芳华”音乐分享会暨“心系投资者携手共行动”投资者保护宣传活动。活动中，工作人员通过发放宣传折页、现场答疑等方式向消费者普及科学投资理财知识和方法；通过合唱《满江红》、《把一切献给党》，舞蹈表演《灯火里的中国》等11项节目将活动推向高潮。本次活动创新地将金融基础知识与文娱活动相结合，丰富了老年群众的精神、文化生活，受到了群众的一致好评。