1月26日上午9点30分，袁女士拿着手机急匆匆走进中国银行温岭新河支行，要求工作人员帮忙将一笔钱款转账到其QQ邮件显示的农行账户里。工作人员查看了邮件内容，发现存在诈骗嫌疑，当即提高警惕，向客户询问详细情况。
原来，袁女士早年丧夫，今年通过“介绍人”认识了目前的“老公”。袁女士称其“老公”是天津市一名颇有声誉的医生，因工作能力突出被联合国聘请任用。今年联合国准许其休假90天，但是需缴纳10万元才能批准假期，所以她来到中国银行温岭新河支行进行转账汇款。
该行员工先前在“平安中行”中学习过此类诈骗案例，故提醒袁女士其“老公”应该是诈骗份子，但袁女士情绪激动，不管工作人员劝阻，与其“老公”进行联系，抱怨银行拒绝转账的行为。该行员工当即报告网点主任，并联系新河派出所派工作人员前来对袁女士做思想工作。在等待的时间里，网点主任以及理财经理耐心安抚袁女士情绪，请她务必先通过电话联系其“老公”进行确认，但是袁女士一直通过QQ和其“老公”聊天，并表示她“老公”上班的基地具有保密性质，不能通过电话联系。
最后新河派出所的工作人员来到中国银行温岭新河支行，告知袁女士她遇到了诈骗，劝说其不要转账，并登记了她的身份证号，对其账户进行关注。该行也对袁女士的账户进行了打标处理，限制非柜面交易，防范袁女士回家后又被“老公”洗脑，进行转账交易。
事后，中国银行温岭新河支行了解到袁女士的账户已有1年多未使用，目前账户内的10万元也是她谎称自己弟弟需要用而向朋友临时借来的。该行工作人员提醒，年底了更要护好钱袋子，到银行转账时，如遇工作人员提醒遭遇电信网络诈骗，务必提高防范意识和个人财产安全意识。
