历经六十载栉风沐雨，“枫桥经验”仍历久弥新。临夏市税务局深刻把握新时代“枫桥经验”精神内涵对于实现税收治理现代化的重要意义，按照“矛盾不上交、问题不出所、服务不缺位”的要求，有序推进新时代“枫桥式”税务分局建设工作，将“枫桥经验”与基层税收工作融会贯通，切实为服务纳税人缴费人解决实际问题。
用心贴近，抓牢基层党建
新时代“枫桥经验”是基层治理的一面旗帜，临夏市税务局南龙税务分局始终把坚持和加强党的全面领导作为新时代“枫桥式”税务分局建设的必然要求，牢固树立“税务机关首先是政治机关”意识，准确把握新时代“枫桥经验”的精神实质和丰富内涵，将化解矛盾争议作为党建与业务深度融合的切入点，组织成立党员先锋队，设立党员先锋岗，充分调动分局党员干部深入践行新时代“枫桥经验”的积极性，提效能、转作风，主动作为、靠前服务，畅通群众诉求表达和反馈渠道，高效解决市场主体和群众反映强烈、需求迫切的高频事项和突出问题。始终紧紧扎牢党建引领作用，从思想根源知重负重，不断完善涉税问题快速介入、化解、反馈机制，带头实行党员干部轮流坐班制，拓展八小时之外工作，为纳税人及时提供涉税争议咨询，实现了涉税诉求时时有回应，涉税问题事事能解决的税费争议“一站式”化解机制，切实维护了纳税人缴费人合法权益。
用质见效，做实网格服务
临夏市税务局持续优化税费服务，使新时代“枫桥式”税务分局建设成为提供优质服务，落实税惠政策的前沿阵地，将“金字塔网格服务”作为践行新时代“枫桥经验”的重要抓手，为所管辖企业建立了“金字塔网格服务”档案，为企业量身定制税费服务联系卡，卡面上标明管理员姓名和联系电话，制定可享受政策清单，实现优惠政策 “一户一策”精准推送，做到一格统揽“政策宣传、在线咨询、税费减免”等服务，全力保障企业涉税需求，将便民办税服务延伸至纳税人缴费人家门口，搭起一座“让征纳更和谐”的“暖心桥”，营造精细服务在“网”中见效、精准监管在“格”中落实的基层税收服务新环境。利用数字化技术，运用“ 建云平台”、人工智能、云计算、大数据等现代科技手段开展“远程见面”服务，足不出户解决纳税人缴费人矛盾，并让的政策、方针以及宣传政策在短时间内“飞入寻常百姓家”。同时，基层治理创新也是“枫桥经验”的生命力所在。坚持和发展好新时代“枫桥经验”，就要坚持不懈地探索实践、守正创新，紧紧依靠群众探索创新，形成行之有效的经验做法，提高群众工作水平，加快从“矛盾不上交”到“矛盾少发生、不发生”的转变，进而激发基层税收治理新动能。
用“情”融入，妥善化解矛盾
临夏市税务局第一税务分局推出了30多项便民服务举措，积极开展“准时”“限时”“延时”“预约”“提醒”“免填单”等各项优质服务。“别给我说什么系统设置，蓝字发票开不了！分明就是你们税务部门故意设置障碍……”面对这一突发情况，第一税务分局迅速根据“枫桥经验”化解一般矛盾的流程，把纳税人请到税费争议化解室内，向纳税人做了耐心劝导，并与纳税人进行沟通，了解纳税人的具体需求和问题，组织相关工作人员对涉税业务进行了仔细核查。原来纳税人在7月开具一张发票后，8月由于财务会计失误以折让销售红冲发票后，车辆信息已转到下游企业，蓝字发票无法开具，合格证信息也无法传至本企业，第一税务分局了解情况后提交省局运维，通过各种方式联系到省局疑难问题处理人员，并在中午加班加点对税控设备注销重发，再有省局后台对车辆合格证信息重置后，纳税人终于开出了正确的发票，纳税人捧着一面印着“认真办事效率高，真情服务暖人心”的锦旗来到了她面前。临夏市税务局用心用情践行“枫桥经验”，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作原则，聚焦基层税费矛盾化解，着力将争议解决在基层、化解在源头让纳税人办税更省心、更顺心、更舒心。（高翔）
