随着技术的进步和创新的推动,数据大模型的飞速发展,AI技术为现实生活中各行各业带来了很多便利,为用户提供更有价值的信息和服务。当前,AI技术已广泛应用于各个领域,如直播、电商、医美、客服、行政办公、影视文化等岗位。
在医美领域,打造AI数字医生是一个新兴的趋势。作为深耕医美领域近10年的医美平台,如丽医美积极扩展领域、布局创新——从数字化到AI时代升级,将人工智能技术真实应用于智能内容营销、IP打造、品牌广告投放、服务和管理当中。
建立用户画像系统,提供个性化的服务
传统的客户服务通常需要大量的人力资源,而AI人工智能可以通过庞大的数据库、以及医美项目和治疗方案的效果数据,自动、智能化地处理大量普遍性问题。AI客服可以实现全天候在线的服务,让客户能够在任何时间获得帮助,提高客户满意度。
同时,AI客服还可以通过自然语言和语音识别技术,更好地理解客户的问题和需求,提供更加准确、个性化的解决方案,极高客户满意度和忠诚度。AI系统的运用,为顾客提供更加系统、科学的方案同时,根据不同用户需求,完成营销策略、项目策略的匹配,如限时优惠、组合套餐等,以吸引用户的注意力和提高购买意愿,缩短用户消费决策时间。
打造AI数字医生形象,提高资源利用效率
AI 数字医生具备人性化的交互界面和语音交流能力,因此它可以与用户进行自然流畅的对话,用户既可以通过语音方式,也可以通过文字方式与AI 数字医生进行交流,用户在使用过程中遇到的问题,都可以通过与AI数字医生的交流获得解答和指导。
AI数字医生也可以通过数据系统,用于训练AI算法,帮助AI数字医生进行更精准的诊断,AI的运用一定程度上消除了客服错误判断或判断的风险,给同样有普遍性问题的顾客提供更加系统、科学的方案。
AI数字医生与直播的结合,开启媒介引领新时代
AI数字医生是一种创新的智能技术,以其独特的功能引领数字医疗领域。它能以近乎完美的程度复制并再现真实人物的形象、举止及声音,实现了高度逼真的数字孪生效果。此项技术的应用领域十分广泛,尤其在医美领域的视频制作和直播中发挥了举足轻重的作用。
成熟的大数据模型能够让AI数字医生满足日常运营所需。通过利用AI人工智能完成医生视频拍摄、打造医生个人IP等需求。通过人工智能技术,模拟医生的声音和形象,从而打造出与医生相似的虚拟形象,扩大或是打造出更具影响力的医生IP。
AI数字医生根据预设脚本演绎出特定的品牌形象和风格,完成机构、平台在推广品牌和项目方面有一定积极效果。通过这种方式,将项目以医生讲解的方式,以更加生动、形象的方式呈现给受众,进一步增强消费者对机构、平台的认知度和好感度。
但必须承认的是:包括如丽在内的医美行业入局者,在内的各个行业对于人工智能技术的运用都在探索阶段。目前仍面临技术难度比较高,需要大量的数据、资源支撑的壁垒。况且,无论是轻医美还是手术类医美,都应遵循严肃医美的标准,将用户隐私与安全问题放在不容忽视的地位,不断提升对于用户个人隐私和敏感数据保护,严格机构准入门槛,推动行业发展与隐私保护并行,落实消费者权益保护。