11月15- 17日,2023中国出境旅游交易会(COTTM2023)在北京全国农业展览馆(新馆)举办。此次会议以 “重构中国出境旅游行业供应链”为主题,邀请全球50多个国家旅游部/使领馆/旅游局(代表处)的境外旅游政府代表团的200多家资源供应商参展,为中国出境旅游上下游供应链重构发挥展会平台对接全球资源的价值。
与展会平行,以“重构·新格局·新气象”为主题的出境旅游行业会议--COTTM Conference也于11月15日同期举行。华程国旅集团董事长郭东杰受邀出席会议,并发表主题演讲《疫情后旅游业的新机遇与挑战》,与出境旅游业者们分享经验并答疑解惑。
郭东杰认为,从宏观上看,受国内外大环境影响,“疫情后旅游服务业进入了调整周期”,旅游产业的规模和结构也逐步转型优化,“从注重数量、规模的功能性观光旅游消费,逐渐向关注产品、服务质量的品质观光与体验型旅游消费转变”。
从旅游供应链上看,2023年“全球供应链缓慢恢复、不确定性强、门槛高”。这主要表现在:“内循环”格局下,本地消费占比提高;受人力资源市场的影响,人力人才跨国流动受阻;疫情后旅游企业更加注重经营效益、资金安全;制造业产能恢复需要一个过程,影响酒店、巴士等供应;出入境游中国市场晚恢复一年多,及新兴市场的资源挤占等。
从旅游消费上,目前中国旅游消费出现三大分化趋势,即“大众阶层人均消费降低、周边化、短途化;中产阶层缩减旅游开支,并对远途大额消费慎重精选;高净值人群追求极致体验、精细服务、差异化、私家/定制”。此外社会工作生活方式的变化及技术发展也给旅游业带来影响。这些分化趋势和影响,必然促使旅游企业研发生产更加丰富的线路产品,满足游客的多元需求。
从客群上看,郭东杰建议旅游企业关注五大旅游客群,即“新退休群体”、Z世代(1995-2009出生)、亲子和研学群体、高净值客群,以及受影响最大的中产阶层。同时,细分市场的重要性与竞争度也在加大,“旅游度假市场在向群分化、多元化方向加速发展,一品通吃的时代将逐步远去,旅游产品将成为对特定人群旅游度假需求的特定解决方案”。
此外,2023出境跟团游市场出现了一些新特征、新趋势。郭东杰预测,“未来跟团游产品将三分天下,即出发地参团、目的地参团、私家团”。而受国内产业融合、中国企业走出去的趋势,以及控费增效、专业化分工的需求等因素影响,会展整合营销的需求是长期且增长的。
在现场,郭东杰还和嘉宾们分享了“华程发展观”,“坚信旅游度假和会展整合营销是有长远发展前景的好行业”。他表示,2024年华程国旅集团将持续提升和发展两个能力:供应链整合能力、市场链接能力。在产品上,提高系列团服务标准,加大私家团和主题团产品研发,明确产品标准;在资源上,和目的地主流供应商深度合作,建立目的地运营机构;在渠道上,赋能代理商分销合作,持续优化翔龙EBK分销系统。
作为中国领先的出境旅游及会展服务运营商,华程国旅集团携出境游产品亮相本次2023中国出境旅游交易会(COTTM),并设立了主题展位。目前,华程国旅集团出境游覆盖欧洲、中东和非洲、日韩、美洲,并提供会议及奖励旅游服务 、航空服务、签证服务等。华程自主研发的翔龙EBK分销系统则面向同业招募旅游合伙人,让旅游私域流量变现,同业交易、下单高返,自建店铺,兼职赚钱。COTTM会议期间,华程国旅集团展位设在11展馆150号,欢迎出境游同业伙伴们沟通咨询、洽谈合作。
2024年,华程国旅集团将坚持“品效为本”,继续以“开放·合作·共赢”的姿态与伙伴们深度合作,面向市场推出更多优质出境游产品,为广大游客和客户提供优质的服务体验,为合作伙伴创造更大的价值,敬请期待~
关于华程国旅集团
华程国旅集团,中国领先的出境旅游及会展服务运营商,总部位于北京,在北京、上海、广州、成都、武汉、厦门、南京、昆明、深圳、重庆、天津、郑州、长沙、兰州、拉萨、丽江及维也纳、伦敦等地设有数十家分支机构,服务全国及海外近万家代理商合作伙伴。
集团业务涵盖旅游度假、商务会展及整合营销、航线运营及机票零售与分销、目的地运营(DMC)等。华程国旅集团依托自主研发的翔龙 EBK 分销系统,以及母公司携程集团的大力支持,已经建立起富有竞争力的供应链整合能力和多元化服务能力。集团旗下同业品牌“翔龙万里行”专注 B2B业务,多年来在业内累积起优异口碑,被誉为“出境旅行专家”。
