讲好中国ESG故事,推动中国ESG实践,需要寻找ESG榜样,供行业学习、效仿。
10月26日,由中国饭店协会主办、ICCRA住房租赁产业研究院承办的第五届领航·住房租赁产业国际论坛在京举办。基于在产品安全、公司治理、节能减碳、稳健经营、社会责任等方面的优异表现,乐乎集团在此次论坛中荣膺“ESG先锋”大奖。
01
步履不停
引领行业绿色变革
ESG即环境、社会和公司治理。环境保护方面,乐乎集团深刻践行绿色发展理念,引领碳中和数字之路。目前,乐乎已经打造了Lisa系统、乐乎租房APP、乐友会、公寓号、SAAS居住生活服务平台、智慧安防管理平台等数字化系统矩阵,形成了数字化驱动全链条业务的能力。这些举措切实改善了租客居住体验,达成了节能减排的目的。
与此同时,乐乎积极引进智能能源管理系统,监控和分析能源能耗,同时通过将数字互联网预定和管理系统相结合,实现了租客的无纸化预定、员工的无纸化办公,由此,能源得到了充分利用,减少了不必要的浪费。如今,乐乎在每个项目的产品打磨、材料和设备选择等环节,都会全面考虑环保因素,构建了新型科学的减碳体系。
不仅自身积极践行“双碳”战略,还专门成立了智住事业部,通过对外输出体系化的住房租赁、商业空间活化、城市剩余空间发展的数字化解决方案,助力行业伙伴共同绿色发展。
在数字化管理之下,长租公寓大有可为。世邦魏理仕《中国长租公寓投资报告》显示,在人口结构变化、住房消费观念转变和全方位支持政策的共同推动下,2030年中国的长租公寓市场规模有望超过1200万套。
换言之,乐乎通过数字技术践行绿色发展理念的做法,还有望为其开辟新的业绩增长曲线。如今,在乐乎等头部企业的推动下,不少长租企业已在积极向数字化靠拢,乐乎多年打磨的运营系统更是已惠及不少行业企业节能降耗。
02
践行社会责任
添彩美好生活
作为城市居住服务领域的重要参与方,自2014年创立至今,乐乎不断挖掘租住生活新场景,丰富产品矩阵,陆续打造怀庭、芷岸、乐乎公寓、乐乎青年社区等多个品牌,还在打造绿色环保居住空间、全产业链提效节能、社区集群、共创生活等方面长期投入,让数以万计的城市青年感受到了租住生活的美好。
为提升租客租住体验,乐乎充分运用智能化设备。如VR看房、智能家居解决方案数字化社交互动,24小时安保系统、APP一键报修、智能一键归家等,大大提高了租客的生活质量和便利性。在社区打造上,健身房、休闲会客厅等多元的配套设施及共享空间,则充分满足了租客的社交、娱乐需求。
数据显示,当前,乐乎在管房源虽已超过7万间,布局脚步遍及北上广深杭等一二线十余个城市,但租客满意度长期保持98分以上。近年来,乐乎接连斩获最值得信赖公寓运营商、中国地产风云榜“最具投资价值品牌”等多项大奖,体现了外界对其扎实运营能力,以及在推动人们美好租住生活实现方面亮眼成绩的认可。
不止于租客,乐乎的强劲运营能力也让广大业主、投资机构从中获益。以乐乎公寓酒店品牌为例。通过采用长短租结合模式,该品牌旗下不少项目RevPAR提升将近3倍,营收提升超过200%,回报周期也大幅缩短。乐乎芷岸品牌也是如此。入市至今,该品牌先后在北京金融街、亚运村等落地布局,经营坪效均超出了预期测算目标。
为了助力毕业生群体幸福安居,同时助力城市招才留才。乐乎积极响应保租房号召,先后落地了洪山·乐乎大学社区、“回家理想乡”人才公寓等多个精品工程,让城市与人才实现了双向奔赴。其中,“回家理想乡”人才公寓由于引领了人才公寓创新经营模式,吸引了全国各地政府、企业参观效仿。
因循善待基因,乐乎集团持续投身公益事业,结合自身优势开展了一系列具有乐乎特色的公益慈善活动,覆盖乡村振兴、环保等多领域,以实际行动诠释企业的责任与担当。今年4月,乐乎2023年首场集市活动成功举办,并引入了“ESG 助农扶贫乐乎×北京密云西口外村”公益摊位,将悬崖上的土蜂蜜,从山间带到了城市,让美好生活的画卷在乡村徐徐展开。
乐乎始终认为,企业与社会一脉相承,无论历经辉煌、坎坷,身为民族企业,必须永怀奋斗之心,紧随时代发展大潮,更直接、更主动、更积极、更深入地参与到民族复兴的伟大事业中去。
展望未来,乐乎将在推动公司可持续发展的同时,持续践行社会责任,为城市和人居生活创造更好的空间,用更有温度的服务为人们美好生活的实现增光添彩,促进社会和谐发展。
03
为员工着想
做有温度的企业
秉承“平等就业、公平雇佣”原则,乐乎逐渐建立起了一支多元、专业、包容的人才队伍,目前女性员工占总员工的比例已经达到了33%。女性占高级管理层人员比例的比例则达到了37%,女性高管占比不断攀升。
公司的高质量发展,离不开优秀人才的支撑。为了发现高潜人才,让优秀人才脱颖而出,乐乎搭建了完善的晋升机制。在管理类岗位出现职位空缺的前提下,绩效优秀、表现出色、能力出众的员工将获得优先晋升和发展机会。
而为了帮助人才找到更适合自己的职业发展路径,乐乎构建了多元化培训模式,每年都会免费为员工提供覆盖专业技能提升、管理技能提升等多领域的培训课程。2023年前三个季度,乐乎的员工培训覆盖率达100%,总体培训时长超过了8000小时,足见乐乎人才培养之用心。
成立至今,乐乎始终坚持“为员工着想”,打造长租从业者的辛福感。目前,乐乎除了为员工提供良好的工作环境和福利保障外,还深入洞察员工需求,在在员工成长、子女关怀等方面,推出了一系列创新举措。可以说,乐乎的员工保障已走在了行业前列。
住房租赁行业的大变革时代已经来临,行业业态和服务内容走向创新和多元化发展成为大趋势。在白热化竞争中,以“人才力”作为驱动企业高速、高质量发展的重要引擎,同时在产品、服务、绿色经营、社会责任等多领域筑牢“护城河”的乐乎,还将带来更多想象空间。
