随着消费者权益意识的提高，消费维权已经成为消费市场的重要内容之一。企业不仅要提高产品质量和服务水平，还要积极应对消费者维权行为。近日，佛山市企业公共法律服务中心收到汽车企业的普法“点单”后，迅速链接律师资源，联合佛山市禅城区经济和科技促进局、佛山市禅城区企业服务中心、市汽车流通协会和禅城区人才开发有限公司等走进汽车企业和行业协会，开展定制化法律知识分享培训活动。
活动围绕汽车企业应对消费者维权的策略与技巧进行展开，服务中心为企业匹配了三位深耕汽车行业的律师分享相关法律知识，分别为北京市盈科（佛山）律师事务所陈吕文律师，广东方普律师事务所吴善鹏律师以及北京德和衡（佛山）律师事务所罗成律师，根据企业需求定制普法内容，律师从三个角度出发，在分享汽车企业合法应对消费者维权的策略与技巧的同时，重点关注到汽车企业的合规管理问题，强化汽车企业经营合规风险意识，引导其合规管理体系建设，从根本上防范法律风险。
陈吕文律师就“汽车交付PDI合规风险管理与防范”展开培训。PDI（交车前检查）作为汽车经销商将新车交付给最终用户前的必经检测程序，如不履行PDI检测告知义务，将对汽车经销商经营存在重大风险，陈律师针对如何进行PDI合规风险防范，从制定PDI检查表标准范本，规范汽车销售整个流程，PDI检测程序和内容合理合规，主动披露，签署《新车PDI检查表》，谨慎承诺六个方面给参会汽车企业支招。
吴善鹏律师以“汽车行业销售及售后维权和合规管理”展开培训。吴律师从“逾期交车”、“保险捆绑”、“不当承诺”、“保养与三包”、“不当维权”五大汽车企业常见问题出发，通过案例分析、法条讲解，全面囊括，重点分析。向汽车企业分享应对消费者维权的措施和合规经营建议。
罗成律师以“汽车行业的人力资源合规管理”为主题进行培训。罗律师首先介绍了企业合规的定义和价值，随后通过案例分析，从企业规章制度效力、解除劳动合同两大方面提出了合规建议。
此外，活动还设置了圆桌交流环节，汽车企业可以根据目前遇到的法律问题，现场向三位律师寻求解决方案。汽车流通协会对佛山市企业公共法律服务中心非常认可，并表示接下来将举行二手车交易法律问题、汽车进出口涉法问题等系列专题普法讲座，为汽车企业排忧解难。
此次法律知识分享培训活动聚焦汽车交付PDI合规、销售及售后维权和人力资源合规三个方面，定制化面向汽车企业普法，致力打通企业运营中的痛点堵点，促进法律服务供需对接，更好地满足了企业多元化的法律服务需求。下一步，佛山市企业公共法律服务中心将进一步将继续针对企业面临的合规难题以及点单需求，配置相应的法律服务资源，强化涉企服务落实，助推法治化营商环境建设。
佛山市企业公共法律服务中心位于佛山国家火炬创新创业园，以打造多维度、专业化、一站式的公共法律服务平台为宗旨，高度聚焦佛山制造业的法律服务需求。统筹法律咨询、法律援助、公证、仲裁、商事调解、司法鉴定等公共法律服务资源，研发出一批法律服务产品，制定服务产品清单，为企业提供“菜单式”供给、“订单式”服务，助力佛山企业高质量发展，创新赋能“制造业当家”。
