15日,泰康人寿召开“金融消保教育宣传月”启动会,积极落实监管要求,围绕“汇聚金融力量,共创美好生活”主题,展现对金融消费者权益保护新担当、新气象。
全员参与,汇聚向善力量
9月15日9点半,泰康人寿组织全国各级机构召开“金融消保教育宣传月”启动大会。泰康保险集团党委书记、董事长兼CEO陈东升向全体泰康人发起号召:“自觉做好消费者权益保护工作,参与到消费者权益保护宣传教育,成为消保知识的学习者、传播者和践行者,汇聚向善力量,共建诚信泰康,共创美好生活”。泰康人寿党委书记、总裁程康平作为本次活动负责人,提出明确要求:“各级机构要提高思想认识,提高政治站位,强化政治担当,立足大局,高度重视,聚焦消费者对金融知识的迫切需求,扎实做好教育宣传,切实提出利民惠民举措,提高活动吸引力、影响力。”
泰康保险集团党委书记、董事长兼CEO陈东升向全体泰康人发起消保宣传号召
泰康人寿党委书记、泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平对“金融消保教育宣传月”提出明确要求
泰康保险集团副总裁兼泰康人寿常务副总裁黄新平主持会议
各分公司、各中支公司比照总公司成立一把手负责的工作组,同一时间、统一开展,全国共计2700余家分支机构同步行动,因地制宜,组织开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动,贴近真实业务场景,切实提升本次“金融消保教育月”活动的公益性、针对性、覆盖面和影响力。
深化教育,共建诚信泰康
泰康人寿本次活动的一项重点就是加强内部教育学习。强化从管理层到基层员工全体系履行金融消保教育培训的义务,广泛开展内部宣教活动,提升内外勤员工诚信意识,将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。
泰康人寿在全国各地各级职场、大健康中心、新生活广场统一布置“金融消保教育宣传月”海报、展架等宣传品
一方面进一步完善消保体系化建设。从产品的设计、开发和销售源头做起,贯穿业务全流程的方方面面,真真切切站在消费者立场,考虑消费者需求,解决消费者困难,保障消费者八大权益,增强消费者的安全感、获得感、幸福感。
一方面进一步加强销售团队的消保培训。泰康人寿在营销一线早夕会上,着重增加了消保法规、知识等有关内容,鼓励全体员工进一步做好本职工作,进一步增强责任意识,真正把诚信服务意识和专业服务精神落实到工作各个环节之中。
求实创新,共创美好生活
泰康人寿将发挥“保险+服务”,“支付端+服务端”的独特商业模式,依托公司大健康生态资源,聚焦“一老一小一新及特殊人群”,集中开展“五进入”(进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈)教育宣传。
一是适老化打造,在柜面上线适老化海报、折页等宣传物料,开通适老化特色柜台,适老化专属通道,配置放大镜、轮椅等设施;
二是新市民服务,提供新市民专属保险解决方案、为新市民捐赠物资、保险保障等;
三是敬老送温情,走进福利院和社区探视老人和进行宣传,利用溢彩“一根拐杖”公益捐赠活动,与各地养老机构结合,进行健康义诊、健康讲座;
四是少儿金融知识普及,通过少儿财商知识讲座等现场活动开展金融知识教育宣传,提升小消费者们金融知识;
五是重点帮扶,针对独居老人、留守儿童、偏僻农村地区贫困人口等重点人群,各机构发挥自身优势,到乡镇小学、留守老年集中的村镇开展送温暖服务;
六是内外合力加强消保宣传声量,充分借助新闻媒体、公司自媒体矩阵,及时发布各类消保活动信息,持续面向社会公众传播保险金融教育内容,引导客户及公众关注活动主旨及理念,提升广大消费者的金融保险意识。
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