在国家首部《无障碍环境建设法》即将正式实施之际，8月1日，在浙江大学举办的全国无障碍环境学术研讨会上，由中国残联和杭州市无障碍办指导，杭州市残联、支付宝、高德导航等与礼帽出行携手打造的“无障碍服务在线”小程序发布。通过该小程序，残障人士可以简单快捷地预约专业的无障碍出租车，并体验无障碍公共出行、手语翻译及文体服务等便捷功能。
“无障碍服务在线”小程序是在中国残联和杭州市无障碍办指导下，由市残联牵头，浙江蚂蚁公益、阿里达摩院、高德导航、礼帽出行、杭州市轨道交通运行和公共事业保障中心、优酷、广州华途、杭州手语姐姐中心等社会助残资源共同打造的全国首发高质高效的无障碍应用场景。
用户可以通过支付宝平台的“无障碍服务在线”小程序，在“打车出行”模块方便地预约高品质无障碍出租车。此外，由于采用巡·网一体的“双融”运营模式，用户还可以线下扬招、通过礼帽APP或小程序预约以及通过95128电话召车，多种方式链接乘客的用车习惯和场景。
会议期间，中国残联副主席吕世明、吉利LEVC品牌首席出行官兼礼帽出行总经理王沫先生正式为礼帽出行“无障碍”车队揭牌。车队正式接入“无障碍服务在线”小程序，代表了无障碍服务在数字化、智能化方面的新探索，将成为城市无障碍出行环境的重要组成部分。
由吉利控股集团旗下礼帽出行运营的无障碍出租车项目，是杭州交通运输领域无障碍基础设施建设工程之一，也是杭州交通迎接亚运会、亚残运会的重要配套措施。项目采用的是符合全球标准的专业无障碍出租车LEVC TX5，具备斜坡踏板、语音通话等丰富的无障碍功能和配置，司机也专门接受了无障碍服务培训，可为老、小、残、孕群体提供专业、便捷的出行解决方案。
无障碍出租汽车是杭州的特色出行项目，是杭州打造全方位、高品质出行服务体验的重要选择。2022年，杭州市为迎接亚运会和亚残运会专门投放了300台无障碍出租汽车，服务于“一老一小”等特殊人群的无障碍出行需求，并作为高品质专车服务民众日常出行。
目前，全国共有北京、上海、广州等城市投入无障碍出租汽车，大多在重要国际性活动期间投放。据交通运输部门相关人员介绍，杭州的无障碍出租汽车数量是全国最大的。在亚运会即将正式举办之际，杭州还将把无障碍出租汽车投放量提升至500台。
无障碍环境是一个国家和社会文明的标志。随着经济社会发展和无障碍环境建设广泛实践，无障碍的理念逐渐深入人心。如今，我国无障碍环境建设正进入高质量发展阶段，需要社会各界同向同行，通过社会合作搭建起更完善的无障碍生活服务网络，让全体社会成员都能无差别地享受到平等出行、尊严出行。
