近日，客户王先生携带资料来到广东华兴银行中山分行要求开立银行卡，要求开通网上银行和大额转账功能，并称将会有大额资金往来。该行大堂经理看到王先生神情紧张，有点异常，立即上前与客户交谈，并引导客户到贵宾室了解详细情况。
该行大堂经理通过交谈以及翻阅客户带来的资料了解到王先生的朋友给他介绍了一个投资项目，据说项目金额达千万，投资后可以获得至少20%的收益率。参与项目仅需开办一张银行卡，用于项目走账。大堂经理立即意识到，这可能是通过投资手段引诱老年人办卡，并将银行卡出借给他人使用。大堂经理告知客户，出租出借银行卡给他人使用不仅会泄露个人信息，还可能引发洗钱风险而承担法律责任，这种所谓的项目很可能是骗局。但客户认为并没有风险执意要开卡，大堂经理一再进行劝解，并将客户带来的资料中不规范的地方一一指出，同时列举相似事件及其后果，再次强调出租出借银行卡引发的违法犯罪案件，提醒客户如果违法，卡主本人将承担连带法律责任。经过耐心劝说，王先生终于打消了开立银行卡的念头，意识到自己差点掉进诈骗的陷阱，并对大堂经理的热情、耐心、严谨的工作态度表示非常感谢。
服务无小事，守护好客户的“钱袋子”，防范电信诈骗是银行人的职责所在，广东华兴银行长期以来高度重视银行卡风险防范教育，守护客户的资金安全，用暖心真心的服务赢得客户信任和肯定。
