作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保（全称：微民保险代理有限公司）自去年开始，针对“保险帮手”服务进行了全面升级，以“规划帮手”、“投保帮手”及“理赔帮手”三大保险服务来持续优化消费者服务体验，成为陪伴用户终身的保险帮手。近日，腾讯微保还正式邀请脱口秀演员呼兰担任腾讯微保·服务体验官，呼兰将以全新的身份来带领广大消费者深入体验腾讯微保的产品和服务，让更多保险消费者能更轻松、更便捷地掌握如何选择和配置适合自己的保险产品，为消费者提供长期价值。
事实上，2022年腾讯微保就已经和呼兰结缘《怎么办！脱口秀专场》节目，用脱口秀的形式让更多人意识到保险的重要性，认识“微信服务里的保险帮手”——腾讯微保。呼兰作为哥伦比亚大学精算专业毕业的高材生，能够从精算专业和脱口秀幽默的视角来审视腾讯微保的产品和服务，更有利于增强消费者对优质保险服务的“获得感”。此次，呼兰升级为腾讯微保·服务体验官，将围绕“买哪些”、“买哪个”、“怎么赔”逐步体验腾讯微保的保险产品服务，深度体验腾讯微保的“规划帮手”、“投保帮手”及“理赔帮手”三大保险服务。
腾讯微保也凭借升级后的服务价值体系，实现了平台服务质量和用户口碑双增长。此外，腾讯微保还获得了诸多荣誉奖项，比如说腾讯广告主办的《2022腾讯IN创新智慧营销奖》的年度大奖、最佳IP营销奖、其“安心赔理赔全流程服务体系”入选“2022中国保险业数字化服务优秀案例”等殊荣，其“保险帮手”服务入选2022中国银行业保险业年度服务创新优秀案例——“服务新市民创新案例”等。
据悉，腾讯微保从用户购买保险到理赔的痛点问题出发，向用户提供丰富的工具和服务供给，通过在选险、购保、理赔全链路渗透优质保险服务，为用户搭建起更加完整高效的服务体验路径。此次选择与呼兰携手，也是为了让更多具有保险意识和保障需求的用户深入了解腾讯微保的保险产品服务并得到帮助，让更多人获得便捷、好用又陪伴终身的“保险帮手”服务，带领用户深入了解保险帮手如何解决难题。
未来，腾讯微保将持续完善“保险帮手”全服务体系，做“微信服务里的保险帮手”，更多的人可以享受优质的产品与服务。
