近日，两则重要消息的出现，引起了电商圈子不小的震动。一条消息是新锐电商平台纸鸢APP联合中国移动海南分公司达成了战略合作，双方将就电商市场特别是社区团购中的部分业务开展深度合作。另一条消息是美团优选开启了大规模的组织构架和人员调整，商分部门改为经营规划管理部，取消了美团优选客户体验部，新增优选平台运营部门。一老一新，步调一致。很显然，电商市场的进一步下沉，社区团购板块的最终战已经开启。
纸鸢APP作为一家成立不久的电商平台，其最大特色是端内运营活动丰富，板块齐全，包括直播、短视频等引流手段丰富。同时，在社区团购的发力上，采用了稳准狠的一套打法。
据悉，前期市场扩张阶段，纸鸢APP紧盯两个大的方向。第一个是直接瞄准了在中国数以百万计的“社区团长”们，试图通过与这些团长们建立合作关系来打开社区团购的大门。第二个是主打爆款单品，特别是白酒，根据不同地区的消费者喜好不同，推荐不同的白酒品类，以此建立起纸鸢APP+团批+团长+消费者+微信群的消费闭环。
笔者在与淮安市绿地世纪城片区的一位团长交流中得知，其目前和多个平台存在合作关系，但是白酒品类的销售却仅推荐了纸鸢APP这一家平台。其解释原因为，一方面是因为纸鸢APP在该类商品的价格上做了巨大让利，在价格上存在明显优势；一方面是纸鸢APP的退换货政策非常好，目前是7天无理由退货和假一赔三的政策，团长不需要为此担心产品质量问题。同时纸鸢APP在发货时效上也有很好的保证，基本上可以保证下单后一、二线城市的次日达，再往下的县级市隔日达也是没问题的，良好的履约率提高了消费者的购物体验。
与纸鸢APP猛打猛冲的策略不同，由于美团优选目前仍在承受较大压力且持续亏损的状态，意味着美团在社区团购上的发力过程中，在探索下沉市场的过程中还是需要不断去压缩成本的。只不过从美团此次架构调整来看，美团对于社区团购的重视程度并未下降太多，并且可能预示着美团优选终于到了放手一搏的时候，未来1到2年的市场发展可能会直接决定美团是否还要在社区团购上投入或者撤出。
当然，美团并没有简单粗暴地继续走以前的老路，据悉从2022年5月份左右开始，美团优选就已经部署了算法和新的系统，以此实现根据不同地区人群的消费习惯，提前一周预测消费者可能会购买的商品，大幅减少了商品损耗率、降低了库存压力。去年10月的数据显示，美团优选全国50%左右的交易额都是由算法推荐商品所贡献。这意味着美团在商品周转率和相应损耗水平上，已经明显优于行业水平，这很可能是其最终生存的关键。
社区团购到底是不是一门好生意？目前市场发展结果其实并不明显。随着即时零售市场正在繁荣发展，社区团购的“次日达、隔日达”加自提点模式肯定还会遭遇冲击。同时，在告别烧钱阶段后价格优势的消失如何在私域流量中进一步提高消费者的复购也是一个不小的挑战。笔者认为，不管是纸鸢APP还是美团优选抑或是拼多多买菜和淘系产品，如果社区团购要真正成为一门能够长效经营的好生意，还需要的是塑造出更加鲜明的定位和更高的盈利性。
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