在国家整体金融体系和社会保障体系中，保险业有其自身的定位和使命，这个定位就是“保险姓保”，这是保险独有的赛道。保险业高质量发展，需要回归保险初心，回归保障本源，通过完善产品设计、丰富产品保障、强化产品服务，更好地满足客户需求。近年来，富德保险始终心系客户，不断升级服务，力争为客户提供更加简捷、有品质、有温度的服务体验。
作为一家全国性的专业寿险公司，富德保险致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案。如今，富德保险更加注重客户至上的服务理念和企业文化，不断提升服务质量，加强客户关系维护，不断创新引进新技术、新产品和新服务，提高客户体验和满意度，赢得了更多客户信赖与口碑。
自2022年成立以来，富德保险一直坚持“让每个生命都多一份保障”的企业使命，致力于让更多的人能够得到更好的保障，让生命更加安全和稳定。为了实现这个目标，自2015年起，富德保险开始了一条回归保障、聚集专业、做大价值的转型之路。在新梳理的企业文化理念中，富德保险对企业使命的定位更加明确，更加坚定。这个新理念，更体现了富德保险一直以来的价值观和目标，更注重每个人的需求。
首先，富德保险在产品开发上回归保障，持续整合前、中、后台产品资源，在各渠道创新推出一系列保障型产品，促进产品结构转型，满足客户多样化保障需求。随着社会经济的不断发展和民众保险意识的日益提高，富德保险也在不断地对产品结构进行优化。通过对市场需求的深入了解和对客户保险需求的精准分析，富德保险推出了一系列更加贴近客户需求的产品，如教育储备险、健康险、养老险等。
同时，富德保险也在不断提升产品的价值，通过保险金、现金价值、退保价值等多种方式给客户带来更多的实惠和保障。这样的不断优化和提升，折射出了富德保险自我造血能力的不断增强。富德保险注重客户需求的同时从客户需求中也不断汲取创新和发展的动力，不断提升自身的核心竞争力和市场地位。
多年来，富德保险在业界树立了卓越的声誉，在行业内屡获殊荣。富德保险曾获得“保险服务奖”、“2022卓越理赔服务保险公司”、“年度非凡保险公司TOP30”、“科技赋能金融机构奖”、“2022年度稳健经营保险公司”、“金桥奖·年度创新赋能高质量发展保险公司”等多项殊荣，这是行业对富德保险一贯坚持“客户至上，服务第一”的服务理念的充分肯定。
创新，就是回归本源，回归保险保障之本源，回归客户需求之本源，创新就是在回归的基础上更高效地组织行业的要素。在未来的日子里，富德保险将一如既往地以客户为中心，注重科技创新、人才培养和市场拓展，加强风险管理，逐步推行数字化转型，实现业务持续稳健发展，为客户创造更安全、更稳健的保障服务，努力成为业界的领先者和标杆。
