从消费场景、产品种类和消费体验而言,开在小区门口的零食集合店购物便捷、价格优惠、产品品类齐全,加上购物时的现场体验感强,成为近年来消费者闲暇时间最愿意涉足零售场所之一。
站在量贩零食店的风口上,零食很忙定位于“成为人民的零食品牌”,成立6年时间,全国门店数量已突破2000家。据官方披露,2022年全年门店总营业额达64.45亿元,全年接纳消费者人次超1.8亿人次,在消费者群体和加盟商中都拥有超高人气。
制定统一标准,提升消费者购物体验
零食很忙坚持为消费者提供“好吃不贵真量贩”的品质零食。自2019年起,正式在全国门店推行“门店标准化管理机制”,从门店形象、服务意识,到产品标签、物料、陈列等均按照统一标准“整店输出”。
通过饱满式陈列、互动式价签等细节场景俘获人心,零食很忙为消费者打造了全方位的线下零食购物场景,让消费者收获随想随买的乐趣与便捷。
为了有效落实这一机制,零食很忙打出了“线上远程督导+线下巡店督导”的组合拳。据了解,零食很忙组建了一支约100余人的线上远程督导团队,通过数字化、智能化的视频巡店系统对门店进行打分,再结合线下督导的实地巡店,综合给门店评分,实现对门店的强管控,确保门店服务品质。
全力运营支持,助力新门店快速成熟
为保证新开门店尽快为消费者提供高品质服务,零食很忙会在门店选址、运营培训、仓储物流、营销策划等方面为加盟商提供全程支持。
例如,零食很忙的专业化门店经营团队,能够给予新开门店标准化的店铺运营帮助,包括指导如何陈列货品、如何服务客户......以帮助门店运营快速“步入正轨”;仓储物流中心方面,零食很忙拥有长沙、衡阳、南昌、荆门四大仓储物流配送中心,仓库面积超过80000平方米,可以实现全国门店配货24小时内到店,帮助门店实现及时补货、上新产品,有效提升消费体验,是门店运营强大助力。
严审加盟资质,从根本上保证服务品质
在始终保证保证消费者拥有优质消费体验方面,零食很忙对加盟商的选择标准极为严苛。据统计,2022年零食很忙共收到3.9万余次加盟咨询,最后成功加盟开店的仅有332批,加盟成功率仅0.83%。挑选的更多是认同品牌管理模式,认可企业文化的事业型加盟商。
在“品质消费”时代,休闲零食行业需要以消费者为中心,站在消费者角度,不断提升门店运营能力、创新服务,以打造全新的、更贴近消费者的商业模式。
零食很忙能够脱颖而出,得益于其对消费需求的精准洞察,和门店运营模式和服务的持续优化升级。
2021年5月,成立仅4年时间的零食很忙宣布完成2.4亿人民币A轮融资,由红杉中国与高榕资本联合领投,当时零食很忙在湖南有450家门店。而如今,零食很忙门店已经突破2000家,规模体量得到了飞速发展,品牌价值也不断提升。可以预见,零食很忙未来也将获得更多消费者和加盟伙伴的青睐。
