4月4日，浦发银行顺城支行收到青羊区西御河派出所的一封表扬信，对成功拦截一起电信网络诈骗并为客户避免了5万元的资金损失表达了肯定及赞扬。
3月29日，客户到浦发银行顺城支行办理转账，其间一直打电话，对方一直催客户按照步骤转保证金5万，称保证金账户有效期只有几分钟就会失效，不然会影响贷款发放。运营主管发现异常，识破了这是一场典型的电信诈骗，立刻劝阻客户。客户担心影响其贷款发放，便气冲冲地边打电话边离开网点。工作人员紧随其后，在网点外大胆拦住正在通话的客户。两名工作人员分工协作，一名工作人员稳住客户不转账，情急之下在A4纸上写字告诉客户“不要转账，可能是电信诈骗，请电话录音”，另一位工作人员则赶紧打电话报警。
客户意识到端倪，半信半疑地要求骗子发其工作证和身份证求证，对方发了伪造的浦发银行工作证和身份证。在工作人员仔细询问情况后，客户称是接到一个电话自称是浦发银行信贷工作人员，问是否有资金需求，可发放50万贷款，随后对接到一位客服让客户下载了伪造的浦发银行APP，让客户签署了电子合同，并已向骗子转账4.7万。五分钟后，辖区警察到达网点，客户恍然大悟自己遭遇了电信诈骗，应警察要求去派出所配合调查。临走前客户对浦发银行顺城支行工作人员表达了深切感谢，让自己避免了第二次的资金损失。
浦发银行成都分行负责人表示，未来将继续以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝，持续深化警银协作，切实守护好人民群众的“钱袋子”。
