吉祥口腔文呈熵数科技公司 李从文
在口腔医疗行业快速发展的今天，很多连锁机构在扩张过程中普遍面临着一个难题：门店数量增加带来的管理复杂度呈指数级上升，而高级管理人才培养周期漫长，导致部分门店运营效率低下和成本不断攀升，单店盈利模式难以复制，拖累集团总部。这种发展和效率的矛盾状态，使得很多连锁化梦想陷入增长失控、发展失速的瓶颈，这也是行业尚未出现领袖级连锁品牌的核心原因之一。
曾经吉祥口腔的连锁发展也面临同样的难题，我们一直在思考如何做好口腔连锁？如何做到管理10家店像管理1家店那样简单？如何让10家店在管理、品质与盈利上保持一致？做到千店如一。我们经过大量学习研究和实践，发现唯有推进数字化与智能化，才能真正破解这一难题。因此，吉祥口腔耗费4年投入大量人力和巨额资金，于2022年6月研发成功推出具有完全自主知识产权的“牙智慧口腔智能管理系统”SaaS软件，（含16项相关智能管理软件著作权，2023年2月完成国家版权登记），以数智化手段解决千店如一的连锁管理难题。
依托“牙智慧口腔管理系统”的深度应用与经营大数据积累，吉祥口腔实现了跨越式发展：从2家门店扩张至10家连锁机构，并延伸出口腔商学院、数据运营中心、品牌管理中心、医疗器械经销、义齿加工厂、AI软件研发中心等全产业链布局，升级成为覆盖口腔上中下游的全生态产业集团科技公司。
而基于牙智慧系统的大数据支撑，在国产大模型的支持下，吉祥口腔进一步完成突破性升级——全球首个“牙小智口腔AI智能经理人”系统横空出世，牙智慧系统也同步升级为智慧口腔连锁经营智能管理中台。
牙小智是什么：一个懂经营的“AI大脑”---口腔智能经理人
牙小智不会“种牙”，不会给人看病，牙小智的核心功能定位是“口腔AI智能经理人”，一个专属训练出来的不知疲倦、理性决策管理的“AI大脑”，其核心能力可概括为：“管1000家店像管10家店一样简单”。
牙小智并非传统管理软件，而是以牙智慧系统的管理大数据为基础，通过标准化、流程化、数据化的管理逻辑，构建覆盖门诊全流程的智能化管理体系。其与牙智慧系统形成闭环：
·牙小智聚焦智能决策与执行，承担“AI经理”角色；
·牙智慧中台负责数据采集、熵值监测、标准制定与算法模型的训练优化；
二者共同构成口腔门诊的数字化管理中枢，实现“数据互通、督导执行、效果反馈、模型优化”的高效协同。
在实际运行中，这个系统全力接管门诊管理中繁琐的日常经营管理工作，实现总部经营中台的“统一管控”与“高效运营”的有机平衡，共同构成了口腔门诊的数字化智管中枢。
牙小智能做什么：解决无序运营、效率提升与人才瓶颈
在越来越内卷的口腔行业，效率为王才是存量博弈的最佳出路。牙智慧依托自建的客户管理和员工管理的大数据，得以全面提升运营的精准度和精细化程度，大大降低了管理的难度和对管理人才的要求。
如牙小智内置的行业首创“全员人效增长体系”，聚焦业务一线最小生产单元，其管理维度要求管到每一位员工和每一个客户，以及每一个员工对每一个客户做的每一件事和说的每一句话；到这个维度以后又催生了新的管理模式，AI智能经理人将管理者从绩效考核为主转为督导培训为主，把管理者变成赋能者，实现全员人效持续精准提升，经营效率持续增长。
牙小智通过数据闭环驱动营销决策，降本增效与人才培训复制三管齐下，给门诊经营带来的效率增长是全方位的，它的核心价值体现在三大维度。
1.营销效率优化：通过智能算法提升营销投产比，优化投入结构，使单位获客成本下降33.6%。2.成本精准管控：通过智能化资源调度与浪费监测，将耗材浪费率降至3%以下，实现“多进少出”的精细化运营。3.人才快速复制+人效快速提升：依托AI构建“教-考-练-督导”一体化培训体系，通过标准化模块与实时督导，解决连锁扩张的人才瓶颈——这是口腔连锁快速复制的核心支撑。
我们基于10家样本门诊（面积360-5000㎡）的研究显示，引入牙小智后机构明显体现4个效能提升：
1.新开门店业绩类比提升197%-356%；2.管理混乱程度平均下降36.6%，直接带动业绩增长15%-35%；3.管理层级从5层压缩至3层，效率反而提升10倍：原来一个部门20人30天做的事情，现在3个业务骨干3天做好，其速度，精准度，完成度皆100%；决策响应时间从30天缩短至3天；4.单店年节省直接运营成本超30万元，所有门店3-6月内达成预设经营目标，增幅显著高于传统管理模式。
吉祥口腔坚持稳健的发展战略，厚积薄发，前期用18年开好一家店，磨砺品质经营，用3年新增3家店，研发系统解决发展和效率问题；用一年时间成功新增6家店，验证了系统稳定性和加速发展问题。通过谨慎发展及大量经营数据实证支撑，证明了牙小智AI经理+牙智慧系统中台的组合，是可落地的口腔连锁快速扩张数智化应用解决方案。接下来吉祥口腔面临的最大机会是如何规模化应用的发展问题。
作为口腔数字化转型的先行者，吉祥口腔以科技推动行业智能转型，直面口腔连锁增长难题，通过深耕数字化转型实践，率先用牙小智口腔AI智能经理人实现了口腔智慧化运营与自动化管理，依托牙智慧智能管理系统搭建千店如一的连锁中台，从门诊智能运营管理切入，创新推出整店输出与经营督导全托模式，全方位解决口腔机构单店盈利的连锁快速复制难题，以数智化力量助推口腔连锁机构实现规模化增长。
牙智慧DMSO——口腔机构共生的伙伴，用科技赋能，筑梦行业未来。
