患者的就医安全是医疗服务的底线,天津九洲医院始终将患者安全放在首位,通过彻查医院隐患、强化安全管理,强力保障患者就医安全,同时励精图治,不断提升服务质量,全力服务大众健康。
为了消除医疗安全隐患,医院定期组织开展全面的安全隐患排查工作,排查范围涵盖医疗设备、诊疗流程、消防安全、院感防控等各个方面。对于排查中发现的问题,建立详细的台账,明确整改责任人、整改措施和整改时限,确保问题及时整改到位。同时,医院加强对医疗设备的日常维护和保养,定期进行检修和校准,确保设备正常运行;严格执行院感防控相关规定,加强对病房、手术室、检验科等重点区域的消毒消杀,杜绝交叉感染的发生。
在提升服务质量方面,医院励精图治,不断创新服务模式,优化就医流程。推行“一站式”就医服务,减少患者排队等候时间;设立导医台,为患者提供全程引导服务,帮助患者顺利完成就诊;开通线上咨询、预约挂号等服务,方便患者足不出户就能了解病情、预约专家。此外,医院还注重患者的人文关怀,医护人员用亲切的语言、耐心的态度对待每一位患者,关注患者的心理状态,帮助患者树立战胜疾病的信心。正是这份对安全的坚守和对服务的追求,让天津九洲医院赢得了百姓的一致好评,成为了大众健康的坚实保障。
